Jean-François TRAN
Directeur Régional
Passionné par le Service client et l'opérationnel, mes compétences, mon expertise ainsi que mon expérience de 9 ans dans la direction de centres de profits en B to C et B to B me permet aujourd'hui d'être un Directeur Régional des Opérations complet et polyvalent.
Mes compétences clés :
- Le Management d'équipe
- La Gestion de centres de profits
- Commercial
- Organisationnel
40 contacts2005 - 2010- Gestion d'une région de 11 centres de profits
- Développement du CA de 1,7 M€ en 2005 à 10M€ en 2009
- Elaboration des business plans et application
- Suivi relation client Grand compte (EADS, Continental...)
- Développement et animation du réseau d'agences régionales
- Création d'ouverture d'agences corporate
- Ouverture de compte PME et PMI
- Reporting Direction Générale
- Représentation régionale de l'entreprise auprès des Aéroports, SNCF, Chambres de commerce et
partenaires commerciaux
- Création de partenariats (Cité de l'espace, Office tourisme...)
- Encadrement de 80 employés dont 6 cadres et 6 agents de maîtrise
- Formation des équipes et des Responsables Juniors
- Gestion d'une flotte de 1700 véhicules
- Gestion du Yield
- Obtention d’une récompense interne « Sixt Award Opérations 2006 »
2004 - 2005- Partenariats Hôtels, Garages, Clubs sportifs, associations...
- Ouvertures de Compte PME et PMI
- Relations commerciales et fidélisation d'une clientèle de sociétés
- Création d’une agence Corporate Sixt à Nice ville
2003 - 2004- Développement du CA de 139% sur 18 mois
- Ouvertures de compte PME et PMI
- Contrôle et suivi de la gestion administrative
- Gestion des plaintes et résolution des litiges Clients
- Encadrement de 5 employés
- Suivi de la qualité service client
- Création d'une agence Corporate Sixt à St-Ouen.
2001 - 2003- Gestion logistique des transports de V.N et V.O
- Gestion Flotte France
- Facturation V.O - Relation Constructeur et Transporteur