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Jean-Gilles LESPÈS - CUNÉO

MONTPELLIER-PERPIGNAN

En résumé

Riche d’une solide expérience de près de 25 ans de gestion et pilotage de centres de profits acquise dans le service en B to B, je suis aguerri au management d'équipes tant commerciales que techniques.
Homme de terrain et manager généraliste polyvalent, j'ai un goût prononcé pour la culture du résultat et la satisfaction client ainsi que de fortes appétences commerciales.

Mes compétences :
management
Satisfaction Client
Culture du Résultat

Entreprises

  • THYSSENKRUPP Ascenseurs - Directeur Agence Montpellier-Perpignan

    2016 - maintenant *Management
    Centre de profit multi-sites;
    Animation équipes pluridisciplinaires (commerciales, techniques, administratives) de 55 collaborateurs ( 8 cadres et managers techniques) en charge de production de chantiers ( modernisation, réparation,mise aux normes) et du Service Après Vente d'un parc Ascenseurs, Escaliers Mécaniques, Portes & Automatismes ( 5300 unités )
    * Gestion: Mise en œuvre du budget, Analyse compte exploitation, Elaboration-Pilotage des plans actions
    * Commercial: Encadrements Ingénieurs Commerciaux, Suivi grands comptes de l'agence
    Plans action satisfaction clients; Gestion réclamations; Suivi NPS
    * Organisation: Définition et mise en œuvre de l'organisation adaptée pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers,
    * Qualité/Sécurité: Mise en application des règles (OHSAS) et des procédures (ISO9001)
    Animation sécurité; Pilotage audits management Sécurité

  • Schindler SA France - Responsable Agence CORSE

    2014 - 2016 - Vente et installation appareils neufs; (50 appareils neufs/an)
    - Maintenance, Réparation, Modernisation parc > 1000 appareils existants.
    - Animation équipe technique de 10 personnes et 2 assistantes ( Activité Installations Existantes et Installations Neuves)

  • IDRAC Montpellier - Chargé des Relations Entreprises

    2012 - 2014 Prospection Entreprises
    Suivi commercial et pédagogique des contrats signés

  • Sm@llc@r-rent - Dirigeant

    2009 - 2013 Entreprise spécialisée dans la location de Véhicules Sans Permis (VSP)

  • Pole Emploi ! ! ! ! - Chercheur d'emploi

    2007 - 2008

  • Otis Elevator Company - Directeur Agence service Languedoc Roussillon à Montpellier

    Farmington 2003 - 2007 Management équipe de 100 personnes (dont 1 chef des ventes, 5 ingénieurs commerciaux, 7 Responsables Travaux et Maintenance et 3 assistantes commerciales)
    Double culture du résultat et de la satisfaction client
    Gestion d'un parc d'environ 5200 appareils

  • Otis Elevator Company - Directeur Général SA Otis Maroc

    Farmington 1999 - 2003 Management filiale Marocaine; partenaire du groupe HOLMARCOM
    Activité complète vente, installation, maintenance, réparation, modernisation parc ascenseurs sur tout le territoire.

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