Jean-Guillaume Enault

Consultant pour le secteur des télécoms et médias sur des problématiques de marketing et innovation.

Missions :

- Opérateur intégré : études d'opportunités MVNO dans des pays émergents : réalisation du profil pays, définition des packages de services à fournir aux clients, architecture technique, business plan et recommandations.
Parallèlement, gestion de projet (100 H.m / 1.5 M€) : cadrage, pilotage, reporting.

- Etude d'élasticité prix : pour un opérateur souhaitant lancer une nouvelle offre à destination des professionnels : traitement et analyse des résultats d'une enquête téléphonique (600 PME interrogées), recommandations sur le marché à adresser, le tarif optimal, les packages d'options pertinents à proposer.

- Etude sur l'écosystème télécom : réalisation des business model des acteurs (fournisseur d'applications, de services de communication, de réseaux sociaux, MVNOs, MVNEs, hébergeurs, fournisseurs de contenus, régies publicitaires...), puis étude d'opportunité pour chacun dans un contexte d'évolution vers une architecture NGN (Next Generation Network). Recommandations au client afin de développer des leviers de croissance.

- Pour un FAI français : étude de la valeur client : analyse de la valeur d'un client (ARPU et churn) selon les offres auxquelles il souscrit, analyse de création de valeur dans le cadre de migration d'offre. + études marketing diverses sur l'usage des clients.

- Pour un opérateur fixe souhaitant devenir MVNO : étude d'opportunité concernant l'acquisition d'une partie du réseau télécom (HLR) : opportunités en terme de service offert, état de l'art du marché (rencontre avec les constructeurs et réalisation d'un benchmark), impact sur le métier et la relation avec le MNO, recommandations.

Cette expérience a été réalisée dans le cadre d'une année de césure de 12 mois.
Au sein de l'équipe en charge du support du réseau IP national de Bouygues Télécom, j'étais en charge de :

- gestion opérationnelle d'une solution de sondes IP: relation fournisseur, gestion des tickets d'incidents, nouveaux déploiements, assistance/formation aux utilisateurs

- mise en place d'indicateur QOS bout en bout en architectecture n-tiers

Ingénieur avant-vente data/câblage:

> Dépouillement des appels d'offres
> Conception et rédaction de la réponse technique