Jean-Jacques Tripier

Responsable marketing Vélos en Libre Service, Responsable méthodes et qualité

ParisIle-de-France - France

COMPETENCES MANAGERIALES :
- Orientation clients et qualité de service,
- Définion et pilotage de projets internes et externes,
- Conduite du changement (organisation, formation, technologie, processus),
- Organisation et gestion d'une "business unit" et d'un service fonctionnel (équipe pluridisciplinaire et multiculturelle),
- Conduite des relations sociales,
- Négociations commerciales et sociales (contrats, crises et conflits),
- Communication interne et externe,

COMPETENCES TECHNIQUES :
- Droit du travail et social,
- Formation interne et externe,
- Conduite d'études, d'entretiens et d'audits,
- Mise en place et pilotage de démarches qualité,
- Gestion budgétaire et planification,
- Marketing et benchmarking,
- Développement et innovation,
- Montage d'offres techniques et commerciales,
- Ventes de services BtoB et BtoC

Jean-Jacques Tripier
49 contacts
Depuis 2009

1 / REGARDS EXTERNES : Permettre aux dirigeants de prendre en compte les besoins et les attentes de leurs clients potentiels et actuels.
- Formé à la psychologie (langage verbal et gestuel) et à la gestion des entreprises (marketing des services) les prestations d'études et de conseil m'ont permis de dynamiser cette double compétence.
- Je mets en oeuvre les techniques d'investigations qualitatives et d'enquêtes quantitatives, traite et analyse les données recueillies pour délivrer les informations et les synthèses permettant aux dirigeants de choisir les orientations nécessaires, décider des plans d'action adaptés et réussir leurs projets.

2 / REGARDS INTERNES ET EXTERNES : Connaître et concilier au niveau des projets les différentes contraintes et exigences de parties prenantes multiples.
- Je complète ma maîtrise des techniques d'audit et d'animation de groupe au service de la conduite de projets dans des organisations et des environnements complexes (démarches qualité, réorganisations, refontes d'activité, développement des compétences).
- Le pilotage du changement et de l'innovation me confrontent au management d'équipes de manière directe ou transversale et à la satisfaction d'une exigence relative à leurs mobilisations constantes autour des enjeux et des objectifs poursuivi (collaborateurs et clients).

3 / REGARDS INTERNES : Assurer pour l'entreprise et au bénéfice de toutes ses parties prenantes, la cohérence de la stratégie économique et des politiques sociales avec les process GRH et les pratiques managériales.
- J'ai pu constater que les demandes d'engagement, d'investissement et de responsabilisation faites aux collaborateurs pouvaient être fragilisées ou anéanties par une politiques GRH décalée vis-à-vis de ces priorités.
- Convaincu du rôle crucial de la GRH comme instigatrice, canalisatrice et irrigatrice des énergies individuelles et collectives au bénéfice des projets de l'entreprise, j'ai entrepris une formation à Paris Dauphine pour acquérir une spécialisation dans le domaine du management des organisations et des ressources humaines.
- Ce parcours qualifiant m'a conforté dans l'idée que les approches et techniques du marketing sont pertinentes pour analyser et répondre aux enjeux de la GRH :
A) PRODUCTS : valeurs, cultures, processus et parcours internes que les différents acteurs de l'entreprise définissent et adoptent,
B) PLACE : contribution de la gouvernance, des lignes hiérarchiques et des IRP à la diffusion et au partage de ces principes et pratiques par les cibles larges ou segmentées de l'organisation,
C) PROMOTION : fondamentaux GRH relayés auprès des cibles par tous les vecteurs de communication en vigueur dans la structure,
D) PRICE : coût psychologique et équilibre perçu des contributions des collaborateurs par rapport à la politique de rémunération et de reconnaissance en place.

4 / MON PROJET PROFESSIONNEL : Définir et piloter une GRH agile, efficiente et communicative, consacrant la stratégie de la firme, répondant aux attentes des différents acteurs et donnant sens aux relations collectives et individuelles de travail (groupe, sous-groupes et "one-to-one").
- Les secteurs d'activité privilégiés : les services,
- Les postes ciblés : Directeur des Relations Humaines, Directeur des Relations Sociales.

Prestations de services de transport
Expérience professionnelle
2001 - 2008

Prestations de services de transport
1997 - 2000

Prestations de services de transport
1995 - 1997

Prestations de services de transport
1993 - 1995

Prestations de services de transport
1987 - 1992

Etudes de marché

Prestations de services de transport

Transports
Ancien élève de
Hobbies
Economie du sport et du football , lecture et écriture , cinéma

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