Jean-louis Leveque

Jean-louis Leveque

SUPERVISEUR OPERATIONNEL CLIENT SENIOR - GRANDS COMPTES, Odéolis
 

En poste chez ODEOLIS, Odéolis

Précédents : Odéolis, SDIS 13, A&O France, Française de Maintenance

 

    En résumé

    Mon parcours professionnel m’a permis de manager des équipes de techniciens et d'avoir une autonomie régionale avec la responsabilité de l'atteinte des objectifs de qualité de service tout en optimisant le travail de mes collaborateurs. La satisfaction des utilisateurs finaux a toujours été l’une de mes priorités dans le respect des contraintes internes, du respect des procédures et méthodes de travail.

Parcours

Superviseur Client Sénior

Chez ODEOLIS

De janvier 2014 à aujourd'hui
 

SUPERVISEUR OPERATIONNEL CLIENT SENIOR - GRANDS COMPTES

Chez Odéolis

De janvier 2014 à aujourd'hui
* Responsable de la qualité du service rendu au quotidien, je coordonne et supervise les différents acteurs de la production des services ( 200 techniciens répartis sur toute la France et DOM/TOM, logistique, stock, planification). Interlocuteur privilégié en cas d'incident de production, garant ...
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SERVICE DELIVERY MANAGER & CHEF DE PROJETS

Chez Odéolis

De septembre 2013 à janvier 2014
( Installations, Mouvements, Ajouts et Changements de matériels ) - Fonction temporaire avant recrutement externe. Odéolis. * Assurer les fonctions d'un Service Delivery Manager ; * Savoir assurer les tâches des personnels du service IMAC ; * Gestion au quotidien de ...
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pompier volontaire

Chez SDIS 13

De 2003 à 2014
* Ancien Sapeur-pompier volontaire des Bouches du Rhône 2003 à 2014 ( Centre de secours d'Ensues la Redonne/Carry le Rouet, puis Centre de Secours Principal de Marignane ) - Arrêt des activités suite blessure hors intervention. * Informatique : Word/excell, Powerpoint, sites web, réseaux ...
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SUPERVISEUR OPERATIONNEL CLIENT

Chez A&O France

De octobre 2009 à janvier 2012
* S'Assurer de la bonne réalisation des engagements contractuels ( livrables, recettes, coûts, délai, qualité) ; * Traiter les dysfonctionnements, et gérer les plans d'actions, soumettre au ; * Responsable de Comptes des propositions d'amélioration en cas de dérive. ; * ...
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COORDINATEUR REGIONAL

Chez Française de Maintenance

De octobre 2003 à novembre 2009
* En charge de la maintenance du parc informatique de la Sté RTE ( Réseau de Transport Electrique ) : 800 PC, 35 serveurs répartis sur 17 sites de Nîmes à Nice en passant par GAP. ; * Management et charge RH d'une équipe de techniciens dédiés, * Représentant régional du contrat ...
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Compétences

 
  • Conduite de projets
  • Management
  • Relation client

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Actualités
  • Gestion municipale
  • Tennis de Table