Jean-Louis Puyssegur
Directeur Technique - Produits EGP, GEM, PEM, LG Electronics France
Devenu rapidement autonome grâce à de nombreux voyage et avec une 1ère expérience professionnelle africaine, j'ai rapidement compris que les solutions toutes faites n'étaient pas pour moi. Qu'il fallait toujours prendre du recul par rapport à un problème avant d'y amener une solution, tout en tenant compte de la réalité et des moyens mis à ma disposition.
Très tôt j'ai été attiré par le leadership! Grâce notamment au rugby, j'ai découvert le sens de l'abnégation, de l'esprit d'équipe et que la synergie dans un groupe peut faire la différence. J'ai continué à développer ces notions dans une expérience associative comme président du comité des fêtes de mon village. Cela m'a permis d'arriver sur le marché du travail avec différents arguments et une bonne dose de pragmatisme.
Toutes mes expériences ont été bénéfiques et m'ont permis d'accroitre mes connaissances en développant mes compétences au travers de différentes missions jusqu'à m'amener chez LG Electronics France comme Directeur Technique de la division Climatisation.
Avec une mission simple : mettre en place tous le support technique afin de continuer le développement de la marque. Le changement de GOLDSTAR à LG pour passer à des produits premium et innovant ne pouvait s’accompagner que d’un support technique performant. D’où la mise en place d’une hotline, un centre de formation, un réseau de stations techniques agrées et des techniciens itinérants pour la qualité des produits.
152 contactsSociété Coréenne en plein développement dans différents secteurs d'acivités.
Développement du support technique pour les produits : Électronique Grand Public et Électroménager.
Mise en place du contrôle qualité avant vente et suivi qualité des produits.
Mise en place : d'une structure de formation technique ; d'une hotline B2B. Gestion des techniciens itinérants sur l'IdF ainsi que de la cellule de suivi des dossiers d'interventions sous garantie en cours.
Gestion d’une équipe de 19 pers. (6 Tech. / 6 Experts / 4 Ass. / 3 Chefs de groupe).
2005 - 2008Société Coréenne en plein développement dans différents secteurs d'acivités.
Directeur Technique & Support France Div. Climatisation basé à Villepinte (95).
Mise en place du support technique pour la division climatisation : hotline, centre de formation, technicien itinérant, station technique agrée, suivi qualité des produits, bibliothèque technique.
Développement avec l’usine de nouveaux produits.
Mise en place structure régional à Lyon et Toulouse
Veille technique et réglementaire.
Gestion et management de l'ADV et du Back-office
2002 - 2005Sté Japonaise leader du marché Français de la climatisation.
Responsable S.A.V. Régional Nord basé à Nanterre (92).
En charge de l’organisation, du suivi et des résultats de l’activité technique de la région.
Gestion d’une équipe de 10 pers. (9 Tech. / 1 Ass.).
Leader dans le groupe de suivi qualité des produits, interface avec le site de production basé en Belgique
1999 - 2002Sté Japonaise leader du marché Français de la climatisation.
Responsable S.A.V. Régional Sud basé à Aix en Provence (13).
Création de poste – Mise en place de la structure régional – Recrutement du personnel administratif.
En charge de l’organisation, du suivi et des résultats de l’activité technique de la région.
Gestion d’une équipe de 8 pers. (6 Tech. / 2 Ass.).
En charge des achats d’outillage, fournitures et consommables pour la div. Technique.
1995 - 1999Sté Japonaise leader du marché Français de la climatisation.
Technicien de Service basé à Nice (06).
En charge de l’assistance technique et de la formation aux clients.
Missions de mise en service, diagnostic et expertise du matériel.
1988 - 1991Société Canadienne. Secteur d’activité BTP.
Mission d’électromécanicien au Cameroun.
Installation de chantier, mise en service de batiment.
Installation de matériel pédagogique.