Jean-luc Consbruck

Jean-luc Consbruck

superviseur centre d'appel, France Pare Brise

En recherche active
 

En poste chez France Pare Brise

Précédents : Robert Bosch France, Startpeople, Société Mosellane des Eaux, UAP, Gendarmerie Nationale, CAISSE DE MUTUALITÉ SOCIALE AGRICOLE

 

Précédents : L.E.P. Jean Victor Poncelet

 

    En résumé

    Celui qui ne progresse pas chaque jour, recule chaque jour. Confucius

Parcours

 

superviseur centre d'appel

Chez France Pare Brise

De October 2017 à aujourd'hui
 

RESPONSABLE SERVICE RECOUVREMENT

Chez Startpeople

De October 2007 à April 2016
* management de l'équipe recouvrement (8 personnes) ; * formation des nouveaux collègues ; * création et gestion des tableaux de bord du service ; * gestion portefeuille Grands Comptes ; * gestion de l'évolution du logiciel de relance ONGUARD : • vérifier les bonnes applications des ...
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ASSISTANT RECOUVREMENT

Chez Startpeople

De July 2003 à September 2007
* gestion portefeuille clients * analyse de comptes clients * gestion des retours clients ; * travail en relation permanente avec les agences ; * lettrage de comptes * écriture de pertes et profits ; * comptabilisation de factures et avoirs manuels ; * préparation des tiers ...
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CHARGÉ CLIENTÈLE

Chez Société Mosellane des Eaux

De October 1997 à July 2003
* accueil téléphonique clients * rôle de conseil auprès de la clientèle ; * analyse des réclamations sur la facturation eau/assainissement. ; * gestion des retours de factures * relance téléphonique ; * formation sur le fonctionnement du service client auprès des nouveaux collègues * ...
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EMPLOYÉ ADMINISTRATIF

Chez Société Mosellane des Eaux

De February 1996 à September 1997
* reversements aux organismes des taxes liées à la facturation eau/assainissement sur Excel ;
 

EMPLOYÉ ADMINISTRATIF

Chez Société Mosellane des Eaux

De July 1992 à January 1996
* relevés de compteurs d'eau ; * supervision des missions des releveurs : désignation des tournées aux releveurs, contrôle des anomalies liées aux relevés des compteurs d'eau avant facturation ; * accueil téléphonique et au guichet des clients ; * encaissement des factures d'eau ; * ...
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COMPTABLE

Chez UAP

De January 1992 à April 1992
* gestion et enregistrement des pièces comptables ;
 

Brigadier Chef

Chez Gendarmerie Nationale

De January 1991 à December 1991
Service militaire effectué au sein de la brigade de recherche de la Gendarmerie Nationale à THIONVILLE Médaille de bronze de la défense Nationale
 

analyse

Chez CAISSE DE MUTUALITÉ SOCIALE AGRICOLE

De July 1990 à August 1990
* analyse de feuilles de soins et transposition au produit informatique pour la validation des paiements ;
 

L.E.P. Jean Victor Poncelet, Borny

Certificate of Professional Aptitude, L.E.P. Jean Victor Poncelet

De September 1986 à September 1988
Employés des services administratifs et comptables ;
 

L.E.P. Jean Victor Poncelet, Borny

BEP Administration Comptable et Commerciale, L.E.P. Jean Victor Poncelet

De September 1986 à June 1988

Compétences

 
  • Cegid
  • Gestion de la relation client
  • Management
  • Microsoft Office
  • OnGuard
  • Tableaux de bord
  • Windows Movie Maker

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Entraineur Adjoint Volley
  • Jeux en réseau