Jean-Luc DARROUX

- Définition, suivi et réalisation de projets BI (Business Intelligence - informatique décisionnelle).
- Responsable de la nouvelle infrastructure DataStage GRID v8
- Redéfinition et rationalisations des services BI
- Consolidation, optimisation, mutualisation et simplification des environnements de production, de développement et de recette BI

- Définition, négociation et rédaction du SLA et des OLA du contrat outsourcé
- définition des outils de mesure et réalisation des mesures, des analyses.
- Mise en place et suivi du reporting interne et externe
- Redéfinition / Optimisation / adaptation des processus
- Mise en place de l'alerting management / diminution des coûts de production
- Augmentation de la QoS / diminution des risques financiers
- Transition manager
- contexte international

Responsable du delivery, de la production et des mises en production de l'application stratégique AceTP - clearing et local custody international

Responsable Opérationnel compte stratégique Outsourcé Steelcase
- restructuration des équipes Data Center, Parc Informatique
- pilotage du contrat en qualité/coût
- synchonisations TMA / Helpdesk / OS / Client

Dans un cadre de réversibilité, mise en place d'un service de production.
Gestion en parallèle d'un service de mise en production