Bruxelles
Bonjour,
Ayant obtenu un BTS Electronique ,je suis entré immédiatement chez un constructeur informatique de renommée mondiale (DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION-France) à Paris en tant que Technicien de maintenance auprès d'une clientèle de professionnels.
Pendant près de vingt ans ,passés dans les Services chez des constructeurs informatiques,en tant que Responsable Services Client,j' ai assuré les missions suivantes:
-Management d'une équipe d'une quinzaine de techniciens repartis sur plusieurs sites,secteur Nord/Normandie,d'une assistante et d'une gestionnaire de contrat.
-Recrutement de premier niveau
-Gestion d'un centre de profit de plusieurs millions d'Euros.
tout en étant garant :
*de la qualité des prestations, de la satisfaction clients professionnels et particuliers
et
*des valeurs de l'entreprise.
De 2004 à 2007 , j'ai pris la responsabilité client en Infogérance Informatique auprès de clients de la Finance, toujours chez Hewlett-Packard: Pérennité des contrats, garantie de marge, satisfaction client étaient les maîtres-mots
En 2007 ,profitant d'un plan de licenciement économique, j'ai décidé de mettre mes compétences/expériences sur un nouveau challenge :Gérant en restauration rapide sous Franchise;ceci m'a permis de développer mes connaissances Marketing et commerciales.
En 2011 , un stage de "Vendeur/Chef de Rayon" auprès du "Furet du Nord" à Valenciennes m'a permis de valider mon projet professionnel de "Responsable de magasin de détail/point de vente"
J'ai été retenu pour être conducteur de train voyageurs après tests de recrutement au sein de la SNCB
Formation de 200 jours à suivre
Respectueuses Salutations
Mes compétences :
Management
Gestion d'un centre de profit
Satisfaction client
Recrutement
