Jean-Marc Pichery
Directeur Service Client & Cartographie, Pitney Bowes
• Suivi des prévisions commerciales et de l’atteinte des objectifs.
• Accompagnement de la Direction Générale dans sa réflexion sur les orientations stratégiques de l’entreprise et sur le développement de l’entreprise à moyen et long termes (prospective).
• Déclinaison des orientations stratégiques au niveau de l’entreprise et des différents services/départements sous forme de plans d’action/projets.
• Assurer la mise en Ĺ“uvre de ses plans d’actions/projets.
• Mesure des résultats et initier les actions correctives.
• Optimiser les relations entre les différents métiers/process pour améliorer la qualité des services délivrés aux clients.
2005 - 2011• Encadrement d'une équipe technique constituée d'avants-vente, de formateurs, d'assistants utilisateurs et de cartographes.
• Validation des opportunités de ventes et de la stratégie à adopter.
• Assistance et soutien des commerciaux (process, argumentaires, etc.).
• Responssable de l’édition des produits cartographiques.
• Définition avec les équipes europe et US des produits à lancer et du process.
• Membre du comité de direction.
2004 - 2005• Création et réalisation de publicités et d’opérations de marketing direct.
• Elaboration des plaquettes Société et produits.
• Organisation d’évènements clients.
• Responsable “design pub” Europe.
2000 - 2004• Elaboration d’opérations de fidélisation et de conquête clients.
• Création de publicités et de mailings.
• Relation presse (communiqués de presse, interviews journaliste).
• Définition du positionnement de l’entreprise (plaquettes et présentations).
• Mise en place d’une chaîne d’information Interne.
• Création de l’identité visuelle Europe.
• Participation décisionnelle avec le Directeur Général et le Directeur Marketing.
1998 - 2000• Développements produits (offres, packs, nouveautés, mises à jour).
• Créations de support de vente (plaquettes, présentations, argumentaires, tarifs).
• Animations commerciales (forums commerciaux, présentations de vente).
• Veille concurrentielle.
1997 - 1998• Encadrement de sept analystes-développeurs.
• Développement des versions 5 et 6 du logiciel principal de l’entreprise.
• Conception d’un logiciel cartographique en collaboration avec MapInfo Corporate.
• Conception de l’interface d’un logiciel de géocodage.
• Membre du comité de direction
1994 - 1997• Animation de formations de géomarketing et de cartographie.
• Réalisation des supports pédagogiques.
1993 - 1994• Missions d’audit et de conseil.
• Animation de formations bureautiques.
• Réalisation de supports pédagogiques.
1992 - 1993• Réalisation de books pour modèles.
• Freelance en agence de mannequinat.
1988 - 1992• Gérance et Dévelopement de la Société.
• Développement de progiciel d'aide au diagnostic (services cardiographie et pédiatrique).
• Réalisation de logiciels spécifiques sur commandes clients.
• Conduite de projets d’assistance au diagnostic et de surveillance opératoire.