Jean-Marc Sertillange
Directeur Associé, 3R Consultants
Mes domaines de compétences pédagogiques :
La conduite de Projet / Le Management d'Equipes / Le Management Clients / La communication managériale / le developpement personnel.
Je suis à la base d'une formation Technique ( Maintenance Industrielle).
Très vite attiré par le management des hommes, la responsabilité d'équipes m'est confiée.
En premier lieu, il me faudra mettre en place des fusions d'équipes techniques issues d'entreprises différentes. La gestion du choc des cultures dans ce contexte me captive.
Cela m'amenera à la Direction Technique d'un centre de profit.
C'est là entouré de 110 collaborateurs que je vais mener ma mission de Direction Technique Régionale.Je vais mener au cours de cette mission de nombreux projets de réorganisations dans un contexte économique difficile. Les challenges y seront nombreux mais passionnants
Mon sens du management et de la gestion de projets seront reconnus et m'ameneront au poste de Directeur Administratif des Ventes. Une fusion des Services Administratifs est à mettre en oeuvre dans un contexte de rachât d'entités. une fois de plus les challenges sont au rendez vous, refontes des procédures, harmonisation des liens avec les financiers et surtout fusion des équipes.
Homme de challenges et de projets depuis plus de 15 ans, je souhaite faire partager mon experience, en étant au plus près de ce qui fait l'entreprise, ses hommes.
Cela en concrétisant mon projet, devenir Consultant Formateur. Ma forte envie de transmettre et ma joie de voir évoluer les autres sont les moteurs de ma motivation présente et future.Je suis maintenant Formateur Consultant (Titre professionnel niv 2 inscrit au RNCP).
Mise en place de la stratégie commerciale et opérationnelle de l'entreprise.
Conception de parcours et dispositifs de formations suite à audit diagnostique en entreprise.
Animation de formations.
Domaines de Compétences
La Communication managériale
Le management d’équipe
Le management client en période de crise
L’intervention technique sur site client en zone de stress
L’assertivité
La conduite du changement
La conduite de projet et la gestion du temps
La prise de décision rapide face à l’insatisfaction
Management d'équipes administratives et techniques
Gestion relationnel Clients et gestion des conflits (sav)
2010 - 2011Conduite de projet sur gestion du flux de la documentation pédagogique destinée aux Consultants Formateurs. Ecriture de l’architecture et des process d’utilisation.
2008 - 2010Conduite de projet dans le cadre d’une fusion de service.
Formation des équipes de ventes en négociation et gestion de contrat
2004 - 2008Conduite de projet dans le cadre d’une création d’équipe technique.
Conception et animation de parcours de formation destiné aux forces de ventes.
2000 - 2004Conduite de projet technique
Conception et animation de parcours de formation destiné aux forces techniques.