Jean-Michel Fontaine

* Mise en place des solutions webmarketing de Virtua (étude, choix, documents contractuels et commerciaux, partenariats avec les acteurs clés du secteur)

* Conseil, recherches et implémentation de solutions webmarketing innovantes

* Acquisition ou développement de 49 clients webmarketing, parmi lesquels Breguet, le CI.O., Ciba Vision, France Loisirs, Generali, Honda, Immostreet, Lilly, McDonald's, Swissfriends

* Champs d’intervention : optimisation de sites web, référencement naturel direct et indirect, liens sponsorisés, campagnes de bannières, partenariats croisés, échanges, affiliation, concours…

* Formalisation et gestion de la politique de communication externe (contenus pour le site corporate, newsletter externe, communiqués de presse, relations presse)

* Certifié Google Adwords et Google Analytics (certifications à jour)

- Installation, tests, adaptation en français, formation des utilisateurs au logiciel d’enquêtes automatiques par téléphone SmartQ de TeleSage.

- Audit, refonte, référencement du site web du groupe “Méthodologie et Analyse de Données”.

- Redéfinition de la politique de communication externe (affiches, brochures, cartes de visite)

- Prospection (mailings, appels)

- Organisation et animation du salon “La Place des Affaires” (Genève, janvier 2006)

- Expertise et rédaction de cv et de lettres de motivation pour les clients de www.CVland.ch

- Simulations d’entretiens avec les clients

Réalisations principales au sein des équipes projets pour deux grands comptes :

- Caisse Nationale des Caisses d’Epargne (Paris, Bordeaux) : spécifications fonctionnelles d’un Univers Business Object

- Orange (Londres, Lausanne) : étude et implémentation de la nouvelle base de données CRM ; analyse de l’existant et des besoins du Groupe, interface entre les équipes informatiques et les filiales, recommandations techniques

Responsable marketing produits et missions de communication corporate / institutionnelle

- Coordination du marketing produits pour différents projets (téléphonie IP, routeurs, boîtiers SMS…) : élaboration du cahier des charges marketing, conception des interfaces homme-machine, réalisation des documentations produits, rédaction des supports de vente, suivi des ventes, gestion du cycle de vie des produits

- Forte contribution au marketing stratégique (stratégie tarifaire, canaux de distribution, communication et partenariats)

- Représentation de l’entreprise lors des salons professionnels internationaux (CeBIT, Telecom, Interop) : organisation, présentations, prospection partenaires / clients / fournisseurs

- Conception, réalisation et maintenance des sites www.swissvoice.net et www.ascom.fr

Conception et réalisation de sites Internet en freelance

- Rédaction du cahier des charges, définition des chartes graphiques et fonctionnelles avec le client, coordination des prestataires (programmeurs, graphistes, le cas échéant)

- Architecture, développement, référencement, mises à jour

- Quelques réalisations marquantes :
* www.parler-de-sa-vie.net (Jean-Jacques Goldman, 600'000 pages vues par mois)
* www.efficient-c.com (Efficient Consulting, société de conseil, Genève)
* www.pegeng.ch (PEG, ingénierie civile, Genève)
* www.ascom.fr (groupe Ascom en France)
* www.swissvoice.net (groupe Swissvoice, en français, anglais, allemand)
* www.CVland.ch (PMC S.A., conseil en gestion de carrière, Genève)

Représentant du Support Logiciel pour HP en Europe - Gestion de la structure, des tarifs et du déploiement des supports logiciels (hotline, manuels d’utilisation en ligne et papier, mises à jour

- Mise en place des tableaux de bord de suivi des résultats et des écarts par rapport aux objectifs

- Progression de USD 3.5 M à USD 12 M des revenus du support du logiciel Open Mail, grâce à la révision des modes de commercialisation (le succès de cette initiative personnelle a donné lieu à la réforme du support de tous les logiciels HP dans le monde)

- Régulièrement consulté pour les projets stratégiques au niveau mondial (ex : définition de la supportabilité des produits et services web)

Mission de fin d'études de six mois

- Gestion de campagnes de marketing direct (mailing, télémarketing, suivi des appels traités par les délégués commerciaux) et analyse de leur impact sur les ventes

- Réalisation de tableaux de bord - Reporting d’IBM Formation auprès de la Direction d’IBM

- Formation et supervision de 20 délégués commerciaux stagiaires