Jean-Philippe COUARD

Mission : coordination des développements web, en lien avec les journalistes et les équipes techniques :

- Refonte du portail Nouvelobs.com : élaboration du cahier des charges, management des prestataires, interface avec la régie.
- Site communautaire : définition du positionnement et de la stratégie, coordination de la conception.
- Pilotage des développements fonctionnels sur Challenges et Sciences et Avenir.

Mission : pilotage des développements e-commerce dans un contexte de levée de fonds :

- Coordination des métiers internes (marketing, éditorial, graphisme) et management des prestataires.
- Optimisation des parcours clients : mise en place d'un web callcenter, d'un e-mailing transactionnel.
- Amélioration des process de la relation client, gestion des bugs.

Coordination des projets digitaux et animation du réseau (15000 diplômés) sur les réseaux sociaux :

- Mise en place de la stratégie de communication digitale sur les médias sociaux (Viadeo, Twitter, Facebook).
- Conception et gestion du portail de l’association : gestion des contenus éditoriaux, management des prestataires, formation des utilisateurs, mise en place d’un module de paiement des adhésions, création d’une newsletter, optimisation du référencement naturel.

Mission : mise en œuvre de la stratégie e-business et e-marketing pour la France :

- Création d’un outil de calcul de rentabilité des projets digitaux au sein d’une équipe internationale.
- Déploiement et administration d’un outil d’évaluation en ligne (250 visiteurs médicaux utilisateurs).
- Gestion d’un site produits : développement éditorial, partenariats, audience (multipliée par 3 en 3 ans).
- Mise en place d'un outil de partage de contacts qualifiés, à destination des équipes marketing.

Mission : Mise en œuvre des projets événementiels sur le web, en coordonnant le pôle Nouveaux Médias et le pôle print (quotidien et magazines) :

- Mise en place des sites "Cross du Figaro", "Trophée de Golf Madame Figaro", "Club Figaro Loisirs".
- Création et gestion du module "Jeux concours".
- Gestion des campagnes de publicité online avec la régie publicitaire.
- Réalisation d'une revue de presse hebdomadaire sur les enjeux du web à destination des services promotion et événements.
- Traitement de l'ensemble du flux d’e-mails entrant (volume mensuel moyen : 1200 messages).

www.lefigaro.fr

- Contribution à la stratégie de développement par une forte implication dans la relation client
- Encadrement, formation et évaluation d’une équipe de 30 personnes
- Contrôle de la bonne application des process de l’entreprise
- Responsabilité totale des flux financiers quotidiens de l’exploitation

- Responsabilité de l’organisation des oraux du concours d’entrée à l’ESC
- Interface entre les associations étudiantes et la Direction

- Elaboration des programmes de safaris et gestion des dossiers clients (individuels et groupes)
- Suivi des relations avec les tour-opérateurs, agences et compagnies aériennes