Jean-Philippe HAMARD
Owner, OVOID
Bonjour,
Fort de plus de vingt années d'expérience dans les systèmes d'information et de communication au sein de sociétés de service et d'opérateurs de télécommunications, j'interviens sur toutes les phases d'un projet, depuis sa conception (schéma directeur, appel d'offres, ..), sa mise en oeuvre (Build) et sa production (Run).
Que ce soit en qualité de collaborateur ou de prestataire, j'ai toujours privilégié la proximité avec mes clients internes ou externes, ainsi que l'amélioration dans la durée de la qualité du service rendu.
46 contacts2009 - 2009Réorganisation du Service Client en France et à l'export.
2007 - 2008Développement du P&L.
Restructuration, mutualisation des ressources, industrialisation des processus (préparation à la certification ISO 20 000).
2006 - 2007Elaboration des offres de Services managés, promotion des offres auprès de l’ensemble des forces commerciales en France.
Infogérance de la sécurité des Douanes françaises (portail et serveurs d’accès pour 10 000 agents).
Création d’un data center.
Pilotage du contrat d’infogérance groupe.
2001 - 2006Fusion des activités d’exploitation de Télécom Développement et de Cegetel.
Mise en œuvre du PSE pour l’Etablissement de Lyon-Bron (environ 200 salariés).
Déploiement du réseau ADSL national de Cegetel, création du Service Client grand public.
MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) du réseau : Telecom Développement N°1 des opérateurs européens en qualité de service en 2003.
2000 - 2001Restructuration des activités (30 collaborateurs répartis sur 3 activités).
Support des applications métier et administration des serveurs départementaux du groupe.
1993 - 2000Etudes et déploiement du réseau haut-débit de télécommunications autoroutier : 30 MF/an d’investissement sur 3 ans, 150 000 kms de fibre optique, près de 100 sites interconnectés.
Schéma directeur des Télécommunications 1995-2000.
Business plan de location de liaisons optiques aux opérateurs.
Etudes et déploiement des infrastructures de communication (fibres, radio, gestion de la route, péage automatique, internet) des autoroutes en construction.
1990 - 1993Evolution et administration du réseau voix/données de la Banque de France.
Mise en œuvre de l’exploitation des téléports de France Télécom.
1985 - 1990Responsable de la Maintenance et de la Production des Liaisons Louées en Ile de France.
Responsable de l’Ingénierie, du Trafic et de la Qualité du réseau téléphonique en Ile de France