Jean-Philippe LECOURTIER

En résumé

Entreprises

• EKYOG - Chef de projets E-Commerce

  2012 - maintenant MISSIONS
  Développer le chiffre d'affaires de l'E-Shop et la notoriété de la marque sur le Web en mettant en place une stratégie E-Commerce efficace
  Garantir la mise à jour des différents sites de la marque
  Gérer la communauté EKYOG sur les réseaux sociaux de la marque
  
  E-COMMERCE
  - Augmentation du CA, taux de conversion et du panier moyen depuis 12/2012 (+30%)
  - Mise en place d'opérations commerciales (Soldes, Ventes Privées...), de nouvelles rubriques permanentes (destockage...) et éphémères (liées aux matières, aux saisons..)
  - Gestion du E-Merchandising : mise à jour des contenus produits, gestion des stocks, tarifs...
  - Reportings et suivi quotidien des métriques : CA, conversion, indices de vente...
  
  GESTION DE PROJETS
  - Élaboration de cahiers des charges, coordination des prestataires, suivi de projets, recette, respect des délais, tenue de budget
  - Principaux projets : refonte E-Shop, E-Réservation, site interactif 3D, campagne de QR codes
  - Veille permanente sur les projets novateurs
  - Création blogs éphémères pour accompagner une campagne Marketing
  - Appel d'offre et recrutement de nouveaux prestataires
  - Migration de l'hébergement
  
  REFERENCEMENT
  - SEO : mise à jour régulière des mots clés
  - Adwords
  - Affiliation
  - Retargeting
  - Netlinking
  
  CAMPAGNES E-MAIL / SMS
  - Optimisation de la délivrabilité et diminution du taux de rebond et de la mise en spam par :
  . A/B testing
  . Travail sur la qualité des objets
  . Validation systématique W3C du code
  - SMS / Rich SMS
  
  COMMUNITY MANAGEMENT
  - Animation de la page Facebook EKYOG, augmentation de l’audience (14.000 à 23.000 fans) et doublement du nombre de Like moyen par publication
  - Mise en place d'une stratégie de fidélisation basée sur l'attachement à la marque
  - Mise en place de jeux concours : Quizz, tirages au sort, concours photo...
  - Animation des comptes Twitter Google+, Pinterest et Instagram.
  
  VEILLE

• PAGES JAUNES - Téléopérateur

  2012 - 2012 Vente B-to-B d'espaces publicitaires, gestion et développement d’un portefeuille client.

• REPRO CONSEIL - Attaché commercial

  2011 - 2012 Vente B-to-B de photocopieurs Konica Minolta et de solutions d’archivage.
  - Gestion et développement d’un portefeuille client.

• L'USINE NOUVELLE - Chargé de Webmarketing

  2008 - 2010 CHARGE DE WEBMARKETING
  Responsable de l’enrichissement, de la qualité et de la conformité du contenu du moteur de recherche industriel l’Expo Permanente - http://www.usinenouvelle.com/expo/
  - Optimisation et évolution du site : nouvelles fonctionnalités, création de nouvelles pages, correction de bugs, proposition de nouvelles arborescences…
  - Audit et conseil : recommandations auprès des clients pour améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche
  - Suivi statistique de l’évolution du site : Xiti et Google Analytics
  - CRM : référent sur l’outil SugarCRM auprès des services Marketing/Commercial de la société, administration des comptes clients
  - Management d’une équipe de 6 opérateurs dédiés à la saisie pour l’enrichissement du contenu
  - Promotion : création et envoi d’e-mailings promotionnels et d’acquisition
  - Veille Concurrentielle.
  
  CHEF DE PROJETS INTERNET
  Responsable de la création de 5 sites Internet thématiques dans le domaine de l’industrie (Plastiques, Emballage…). Exemple : http://www.usinenouvelle.com/guide-emballage/
  - Définition des objectifs stratégiques et des besoins fonctionnels et techniques
  - Création des cahiers des charges et spécificités fonctionnelles,
  - Création de fichiers d’import pour la mise en place des bases de données clients des sites,
  - Conduite de réunions avec les équipes techniques, marketing, commerciales et la directrice artistique,
  - Pilotage de la production avec le chef de projet technique et recette au fil de l’eau,
   Livraison des projets et promotion des sites (Newsletters, E-mailings d’acquisition…).

• THOMAS INDUSTRIAL MEDIA - Chargé de E-Commerce

  2005 - 2008 E-COMMERCE
  Vente d'espaces publicitaires et de rérérencement sur le moteur de recherche du grouoe
  
  WEBMARKETING
  Mise en place d’une stratégie de communication pour promouvoir le moteur de recherche du groupe auprès des acteurs de l’industrie
  - Création d’outils Marketing : brochure, e-mailings, fax-mailings
  - Promotion du site sur des salons physiques
  - Mise en place de partenariats / affiliation
  - Administration des comptes clients

• UBISOFT FRANCE - Stagiaire assistant Community Manager

  Montreuil 2005 - 2005 - Participation à la définition de la stratégie on-line des produits à charge : Rayman, Splinter Cell, Settlers…
  - Gestion de sites Internet et animation de communautés sur les forums officiels Ubisoft
  - Organisation de la remontée d’informations locales et partage de la connaissance consommateurs : reportings, statistiques
  - Edition d’une Newsletter hebdomadaire destinée aux Chefs de Produits.

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce MMTI

  Paris 2001 - 2005 2005

Réseau

• Cédric GUERIN

• Elodie MERLEY

• Julien QUAGLINO

• Kim-Vina LE

• Marie Céline STÉFANI

• Minh Tam HO

• Nouvelle VAGUE

• Penault CARINE

• Sophie ROJANATHARA