Jean-pierre LEROY

Ingénieur AM, créateur et gérant de la société PRODIVAL qui crée et diffuse des progiciels de gestion des systèmes QSE (Qualité-sécurité-Environnement). Les progiciels sont commercialisés aux entreprises sous la marque "ProDoQ".

Cette suite logicielle se décompose en 5 modules spécialisés, intégrables séparément ou de manière associée. Elle comprend :

ProDoQ ‘Management’ pour la gestion et la consultation des processus et des documents,

ProDoQ ‘Non-Conformités’ pour la gestion des non-conformités de tout type,

ProDoQ ‘Actions’ pour la gestion de toutes les actions d’amélioration continue qu’elle qu’en soit leur origine,

ProDoQ ‘Audit’ pour la gestion des audits de tout type.

NOUVEAU
ProDoQ ‘Extranet’ pour communiquer en temps réel via un portail avec les partenaires (clients/fournisseurs) sur les non-conformités, certificats, récurrences, 8D, KPI…

Côté Clients/ Fournisseurs :
La création de nouveaux dossiers de réclamation client,
La description du problème évoqué,
Le chargement de toutes les pièces permettant d’instruire le dossier (photo, formulaire 8D, documents de Bureautiques, films, plans, etc.),
Des échanges de commentaires enregistrés, tracés et diffusables par mail,
La validation de la résolution du problème en vue d’une clôture du dossier (dont accord sur les conséquences concernant les produits/services et concernant les aspects financiers).
Côté Interne :
L’enregistrement (codifié) des nouveaux dossiers avec l’envoi automatique éventuel d’un accusé de réception transmis par mail,
La formulation d’une réponse dans un délai défini et contrôlé,
Le chargement des pièces complémentaires ou contradictoires pour l’instruction du dossier,
Des échanges de commentaires enregistrés, tracés et diffusables par mail,
La proposition de clôture des dossiers avec définition des conséquences concernant les produits/services et concernant les aspects financiers,
La clôture des dossiers.

http://www.prodoq.fr/

PRODIVAL
311, rue du Faubourg
59230 ROSULT (FRANCE)
Email : contact@prodival.com
Tél : +33(0) 3 27 21 62 39