Jean-rené Munerez

Jean-rené Munerez

responsable télévente prospect habitat, Solocal Group
 

Précédents : Symphoning, CFA

 

    En résumé

    Je me suis toujours montré attaché à la satisfaction du client, avec lequel je sais établir une excellente relation fondée sur la confiance et la transparence, grâce à une réelle implication de ma part qui se traduit par un suivi personnalisé adapté aux besoins du client. Mon dynamisme, ma persévérance mais également le bon relationnel que j'ai su développer, l'aisance orale qui me caractérise me donnent confiance et me poussent à m'investir chaque jours d'avantage auprès de mes collaborateurs.

Parcours

 

responsable télévente client/key account habitat

Chez Solocal Group

De janvier 2018 à aujourd'hui
-Equipe commerciale de 8 collaborateurs -Mise en place de la stratégie commerciale de l'entreprise -Montée en compétences des collaborateurs -Challenge récurrents sur la vente de produits stratégiques -Suivi des reporting -Ecoutes/debriefs -création de site web & e-commerce -référencement Pages ...
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responsable télévente prospect habitat

Chez Solocal Group

De septembre 2017 à janvier 2018
-Equipe commerciale de 7 collaborateurs -Mise en place de la stratégie commerciale de l'entreprise -Montée en compétences des collaborateurs -Challenge récurrents sur la vente de produits stratégiques -Suivi des reporting -Ecoutes/debriefs -création de site web & e-commerce -référencement Pages ...
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Conseiller communication digitale client/key account

Chez Solocal Group

De novembre 2016 à septembre 2017
-Renouvellement d’un porte feuille client existant, -Suivi et développement des clients. -Montée en compétence du budget communication du client. -Mise en place de stratégie de communication digitale sur mesure pour les clients . -Référencement Pages Jaunes & Google, Création de site internet, ...
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Conseiller communication digitale prospect

Chez Solocal Group

De août 2015 à novembre 2016
-Utlisation console CRM -Conseil, étude & développement de stratégie en communication d'entreprise -Développement et gestion d'un porte feuille client prospect. -Prospection, prise de rendez-vous -Aide aux jeunes créateurs d'entreprise dans leur communication digitale. -Force de proposition et ...
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Responsable d'équipe commercial b to b

Chez Groupe B2s

De août 2013 à juin 2015
-Constitution de base de données clients, rotation, qualification, mise à jour -Développement et fidélisation du portefeuille client. -Élaboration des plannings des équipes, Organisation des réunions de service -Pilotage et formation des conseillers aux directives et process de ventes -Gestion des ...
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Symphoning, Gennevilliers

Management

De janvier 2014 à avril 2014
Formation de perfectionnement au management
 

Conseiller commerciale grand compte

Chez Edf Enr Solaire

De janvier 2011 à juillet 2013
-Gestion du portefeuille client et développement clientèle -Réalisation des entretiens téléphoniques, questionnement client (100 appels/jours) -Présentation de l'offre, argumentaire commercial -Réponse aux objections clients, proposition adaptée -Validation des critères d'éligibilité EDF, reporting ...
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vendeur véhicules neufs/occasions

Chez Fiat

De mars 2009 à décembre 2010
-Écoute du marché -Analyse du besoin du client et de l'existant -Vente et conseil de produit package et à la carte -Gestion administrative et logistique de la vente à la livraison
 

Télévendeur téléphonie

Chez Alcatel Lucent

De septembre 2001 à février 2009
-Télévendeur/conseiller, gestion de la flotte mobile et abonnements -Gestion administrative des ventes via logiciel interne -Vente de contrats de maintenance pour Autocommutateur
 

CFA, Ermont Eaubonne

BEP VAM, CFA

De 2000 à 2002