Jean-Roch MIQUEL

Lundi matin, quelque part dans un bureau…

- Salut Francis ! Alors ta formation Management avec le CEDEGAS* ?
- Super, regarde... j’ai eu plein de classeurs.
- Ah oui dis-donc : « Maîtriser les tableaux de bord sans peine » « Bien comprendre la motivation des collaborateurs » « Être assertif en toutes occasions » « Objectifs S.M.A.R.T.: les règles d'or »… mais ça a duré 15 jours ?
- Non 2, seulement. Mais on a bien blindé. Et puis on a vu les concepts, c’est le principal. Quand je les aurai relus cet été, dans le Lubéron, ça me posera plus de problème.
- Et… vous avez fait des mises en situation ?
- Ben... le premier jour, on s’est présenté de façon interactive ; et puis on a fait 1 ou 2 cas pratiques – surtout pour les tableaux de bord, d’ailleurs. On a bossé sur le cas d’une entreprise qui vend des boulons à la Martinique.
- … Et t’as pu parler de ta situation ? les difficultés que tu rencontres avec ta force de vente ?
- Euh, pas trop… mais tu sais, avec eux, c’est pas pareil !
- Enfin, pendant ton absence, Christian et Solange sont revenus me voir. Ils m'ont dit qu'ils avaient du mal avec les objectifs que tu leur a fixés et que...
- Oui ben s'ils n'osent pas m'en parler, j’y suis pour rien, moi… Et puis j’y allais pas pour suivre une formation d’assistante sociale.
- Bien sûr Francis... on va peut-être réfléchir quand même à la façon de faire évoluer ton rôle.

* CEDEGAS : Cercle d’Entrainement Des Experts en Grandes Actions Stratégiques

1 – Situation tout à fait imaginaire… ou presque. Mon activité vise à développer une plus grande efficacité relationnelle en entreprise. J’interviens auprès de managers qui désirent accroître leur aisance en situation d’animation d’équipe ou encore de collaborateurs qui veulent mieux communiquer – avec leur hiérarchie, avec leurs collègues, avec des clients, avec des partenaires… Enfin, j’accompagne des équipes qui souhaitent renforcer leur cohésion autour de nouveaux modes de fonctionnement.

2 – Deux axes caractérisent mon parcours :
• Une formation de comédien – après un DESS en GRH – qui me permet de prendre appui sur le théâtre pour « créer des déclics » et provoquer une envie de changer.
• 14 ans de pratique du management et de la communication à travers l’exercice de mon métier de consultant en gestion des ressources humaines.

3 - Mon expertise se situe à trois niveaux :
• Aider concrètement mes clients à faire face au changement, à dynamiser leurs équipes, à accompagner leurs managers… plutôt que de leur asséner des grands principes.
• Des actions ludiques qui donnent envie de se remettre en cause, de changer ; qui cherchent à développer une plus grande confiance en soi.
• Un intervenant qui favorise l’écoute et une pédagogie active plutôt que les « slides » qui n’en finissent plus.

4 – Des clients dans différents secteurs d’activité m’ont fait confiance, ces dernières années : grands groupes industriels, collectivités locales, secteur de l’assurance maladie, entreprises de services, développement durable, etc. Mon objectif est de poursuivre cette ouverture.