Jean-Sébastien Lermite
A la recherche d'un emploi dans le Marketing/Communication
Bonjour,
Mon cursus universitaire (Master 2 Marketing et TIC) allié à mes différentes expériences professionnelles, m’ont permis d’acquérir une méthode de travail adaptée et une rigueur attendue chez un Consultant en Marketing/Communication.
Féru de nouvelles technologies, j'attache une importance capitale à la stratégie de communication on-line, importance que j'ai d'ailleurs mise en avant tout au long de mes différentes expériences professionnelles mais également dans ma vie quotidienne (utilisation quotidienne de Facebook, Twitter, viadeo....) .
Conscient des enjeux présents et futurs que représente le Marketing et notamment le Webmarketing ainsi que de l'intérêt de pouvoir proposer le bon produit à la bonne personne au bon moment, par le bon canal et ainsi évoluer avec son temps, je souhaite aujourd’hui mettre en pratique ma capacité d’analyse, ma créativité, ma force de proposition ainsi que mon sens du relationnel au sein d'une société dynamique.
38 contacts2011 - 2011Agenda scindé en deux parties :
Accueil client et opérations courantes
Rendez-vous assis : conseil client et propositions commerciales
Cette expérience m'a permis de parfaire mes connaissances sur les produits bancaires et d'Assurance et d'affuter mon sens du relationnel.
Connaissances Bancaires
Fiscalité des particuliers
Equipement des particuliers
Épargne de base et Immobilière et leurs fiscalité
Épargne bloquée
Prêts
Connaissances en Assurances
Assurances vie
GAV
Garantie décès et Obsèques
Force de proposition sur des campagnes web lors des réunions d'agence
2011 - 2011Gestion des appels entrants concernant la connectique (site internet de la Banque Populaire Atlantique)
Prise en charge du client
Dépannage par téléphone
Intervention à distance grâce au logiciel Netviewer
Gestion des appels entrants classiques (accompagnement client, lui apporter les conseils liés à ses besoins)
Réalisation d'appels sortants (opérations commerciales CRM : RDV pour conseillers)
Cette expérience m'a permis d'améliorer mes connaissances dans le software
Mise en place et suivi d’actions de communication auprès des Jeunes 0-11 ans, 7-20 ans et 16-25 ans, trois au total; ( Élaboration d'études de Marché,des Brief de communication, suivi de production, déclinaison opérationnelle, dispatching des supports, communication externe et interne,Web,mesure du ROI...)
Mise en marché de la téléphonie mobile (Élaboration d'études de Marché,des Brief de communication, suivi de production, déclinaison opérationnelle, dispatching des supports, communication externe et interne,Web,mesure du ROI...)
Gestion des partenariats
Opérations marketing : adhésions à la e-carte bleue (carte bancaire virtuelle)auprès des clients de l’agence
Accueil et conseil client au guichet
Prospections nouveaux clients – Opérations marketing auprès du portefeuille de l’agence( montée en gamme de cartes bancaires) – Accueil et conseil client au guichet