Jean ABOU DIWAN

• Avant Vente
• Analyse des besoins
• Etude de Faisabilité
• Spécifications Techniques
• Spécifications Fonctionnelles
• Mise en œuvre des « bonnes pratiques » ITIL
• Planification Projet
• Implémentation / Configuration
• Formation Utilisateur / Administrateur
• Plan de validation
• Stratégie de test
• Amélioration Continue
• Collaboration avec l’équipe de support US
• Chef de Projets Internes (Numara Software)
• Membre de l’équipe « Global Pro Services »

User Project Manager , MARS information services –Global Commercial Team- Haguenau

Livrables :
• Portail de Marketing pour l’équipe commercial
• Stratégie de communication

Responsabilités :
• Analyse des besoins
• Etude de faisabilité
• Spécifications de développement
• Recettage
• Implémentation et Support
• Amélioration Continue
• Collaboration avec l’équipe de développement (SATYAM) -Inde-
•Stratégie de communication pour l’équipe commerciale

Stage de développeur WINDEV, Ginsoft, Lyon
• Conception de l’outil interne de gestion
• Développement de l’application de gestion comptable
• Développement de l’outil de l’aide et de documentation

Manager de plusieurs restaurants japonais
Effectif : 13 employés permanents, Liban ;

2005 – Mise en place et gestion du restaurant Sushi Blue - Hazmieh.
2004 – Mise en place et gestion du restaurant Sushi Blue - Baabdat
2003 – Manager du restaurant Sushi Ko - Baabdat
2002 – Manager du restaurant Sushi Ko - Antelias

Responsabilités:
- Gestion des ressources humaines
- Responsable commercial et marketing (follow-up des clients, mailing, gestion des réservations et des commandes clients…)
- Comptabilité et traitement des paies
- Gestion du restaurant : élaboration du menu, gestion des stocks et approvisionnement.

Comptable rattaché au département des facturations au sein de Diwan Trading (effectif : 12 employés permanents), Liban. (3 ans)

Responsabilités : inventaire de stock, facturation.