Jean ALEXIS

Au sein du département e-merchant, j’ai contribué à la création de la plateforme logistique et back office pour le site vente online de Bouygues Telecom.
J’ai encadré des équipes pluridisciplinaires dans les domaines du back office de la chaine logistique et eu la charge de la gestion du référentiel produit.
J’ai contribué au développement du site de la vente à distance qui en l’espace de 3 ans est devenu la première boutique avec 9% des parts de marchés national (contre 4% au lancement du projet)
j’ai travaillé sur la création et le développement de plusieurs outils en collaboration avec le service IT :
1. outil de déclaration et de prise en charge des incidents destiné à réduire les délais de résolution,
2. L’évolution d'un outil de contrôle des fraudes destiné à lutter contre les tentatives de fraudes et les impayés.
3. Mis en place un système de suivi en ligne des commandes grâce à un numéro de tracking

4. Création d'un outil permettant de calculer la rotation de stock pour chaque produit et d’anticiper sur les ruptures.

Autres réalisations :
Constitution des équipes et des outils de pilotage adaptés : études et déploiement d’une nouvelle méthode permettant de fluidifier les process avec les différents services (marketing, finances, front office, back office, logistique) => Cartographie et planification des tâches (Visio &Ms Project). Rédaction d’instructions de travail adaptées à chaque processus et mise en place des indicateurs de suivi et de performance.

Pilotage de l’évolution des systèmes d’informations : rédaction des expressions de besoins et des spécifications techniques destinées au développement informatique. Déploiement d’un outil permettant le calcul de la rotation des stocks et classification ABC pour définir et déclencher les seuils de réapprovisionnement et permettre la bonne disponibilité des produits en ligne (réservation lors de la mise en panier)