Jean Arzalier

Ingénieur support niveau 3

Sur une solution de dématérialisation documentaire interfacée avec divers ERP :

- Analyse et résolution des incidents sur les plateformes clients
- Développement et mise en place de correctifs

-> Avant-vente : Analyse des besoins, démonstrations, réponse aux appels d’offres, réalisation de maquettes

-> Projet :
- Rédaction des spécifications
- Installation, paramétrage et recette des solutions Esker.
- Intégration de la solution avec divers produits : SAP, Microsoft Exchange/OutLook,Lotus Notes, Active Directory
-Développement de fonctionnalités spécifiques

-> Formation des utilisateurs et des administrateurs, rédaction de documents