Jean DARNAUDE
Consultant en Organisation et AMOA, spécialisé tertiaire financier
53 contacts
2008 - 2008Stage de 6 mois
Conception (analyse fonctionnelle + business plan) d'une plateforme téléphonique spécialisée Assurances regroupant les métiers commerciaux et d'appui au réseau commercial
Réalisation d'une étude du marché de l'assurance sur le Gers, les Hautes Pyrénées et les Pyrénées Atlantiques
2007 - 2007Stage de 3 mois
Amélioration du processus Crédit en intégrant l'aspect Middle Office (possibilité de contact entre le Back Office et le client)
Rédaction du cahier des charges pour la dématérialisation des dossiers "ADI Sinistres".
2006 - 2006Stage 2 mois
Conception d'un programme de fidélisation de clientèle "abonné" pour les parkings de la ville de Toulouse