Jean Luc Bogros

Le groupe Upsale est créé en 2002 par Jean-Luc Bogros, ancien président fondateur d’Intracall Center.

www.upsale-group.com

Spécialisé en solutions intelligentes d’interactions clients, le groupe s’est rapidement développé et orienté vers la maîtrise des process clients couplés aux nouvelles technologies du marché, à destination des entreprises, des centres de contacts et des centres de traitements à valeurs ajoutées qu'ils soient organisés en Home/Off/On Shore.

Le savoir-faire du groupe se concrétise en 2007 avec le lancement de la solution CRM-Relation client en mode hébergé Nowtis©, qui devrait dépasser en 2011 les 20 millions de connexions, et en 2010 de la solution télécom VoIPitis, indépendante ou associée à la solution Nowtis©.

Upsale est présent à l’international, est spécialisé dans la relation client, et est plusieurs fois primé pour son innovation.

Disponible en mode SAAS et/ou On Premise, les solutions du groupe Upsale sont protégées par des brevets.

Afin de nous donner les moyens de nos ambitions sur les marchés de la relation client , nous sommes constitués :
* De spécialistes en relation client (Entreprises et centres d’appels)
* De chefs de projets (systèmes informatiques et télécom)
* D’ingénieurs en informatique et télécom
* De programmes de R&D pertinents
* D’une gamme de solutions CRM et telecom éprouvées et utilisées tous les jours par des centaines de téléconseillers
* D’un support technique dédié
* D’un réseau technico-commercial à vocation internationale

Ces solutions présentes de nombreux avantages dont notamment, la protection et la confidentialité des bases de données des annonceurs, une grande souplesse de mise en œuvre des campagnes d'appels et la possibilité de mobiliser rapidement jusqu'à plusieurs centaines de télé-conseillers sur autant de sites de production de campagne souhaités.
Commercialisées sous forme d'abonnements, les solutions centres clients Nowtis® d’Upsale sont devenues en quelques années l'alternative la plus pertinente aux solutions ad hoc classiques.

OSEO et le Conseil Général de l'Ile de France nous accompagnent dans notre développement international. De prestigieuses et dynamiques entreprises, implantées dans 7 pays utilisent nos technologies et nos services au quotidien.