Jean NAVARRO

Capgemini Services Ouest (1300 personnes sur 10 sites)
- Opérer en 2010 le rapprochement des systèmes qualité de deux entités juridiques qui fusionnent.
- Définir avec la direction la politique qualité. Mettre en œuvre cette politique. Animer des revues de direction qualité.
- Adapter le SMQ aux exigences du Groupe Capgemini et à celles de l'entité.
- Mettre en œuvre les audits internes avec l'aide des auditeurs habilités.
- Veiller au bon fonctionnement et au respect du SMQ de l'entité. Promouvoir et suivre la mesure de la satisfaction client
- Animer les actions de formation internes relative à la qualité
- Animer la cellule des ingénieurs qualité (QM et IQ), répartie sur plusieurs sites de l’entité
- Organiser les audits de certification AFAQ ISO 9001
- Maintenir le référentiel documentaire qualité
- Supporter les projets en phase de démarrage et dans la phase de Delivery (Outils, modèles de documents…), comprend la formation à l’utilisation de certains outils (SFEE, SVN)
- Systématiser l’assurance qualité, suivi des plans de contrôle et revues / audits qualité et risques
- Participer à l’élaboration du référentiel des référentiels au niveau France

UNEDIC – De octobre 2006 à décembre 2008 – Assistance à maîtrise d’œuvre projet « changements en production »

- Analyse des procédures en place et définition des axes d’amélioration
- Suivi qualité de 4 directions informatiques (170 intervenants)
- Rédaction de cahier des charges et de spécifications générales
- Elaboration de tableaux de bord
- Elaboration de supports de formation

MMA – Janvier 2006 à Septembre 2006 – Projet Pôle de services – au sein d’une équipe de 40 personnes

Chef de projet (6 personnes) :
- Elaboration et mise en œuvre des procédures et méthodes
- Pilotage (indicateur, suivi de l’engagement,…)
- Organisation et contrôle de la production
- Identification des alertes (écarts, risques, incidents, environnements)
- Dimensionnement de l’équipe

Mission transversale
- Elaboration et mise en place des référentiels qualité au niveau des 4 équipes du pôle : cartographie compétences nécessaires, configuration matérielle, configuration logicielle, modèles de documents utilisés, gestion de configuration, métriques, planification, gestion des connaissances, normes et standard de développement
- Coaching des CP juniors et futurs CP

Environnement Technique : SQL, PL/SQL, Oracle, VBA, .NET, Java, C sharp, Javascript, Excel, Access, VB6

MAIF – Avril 2004 à décembre 2005 – Projet ASTREE – au sein d’une équipe de 120 personnes

Chef de projet : Certification de plan de production (9 personnes) et Migration de données (3 personnes)
- Organisation et contrôle de la production
- Pilotage (indicateur, suivi de l’engagement,…)
- Mise en œuvre des procédures et méthodes
- Identification des alertes

Missions transversales
- Coordinateur gestion des anomalies,
- Coordination des équipes de tests fonctionnels, statiques et dynamiques
- Assistance à maîtrise d’œuvre

Environnement Technique : Unix, Oracle.

GRAVELEAU – Août 2003 à mars 2004 – Projet Taxation analytique 

Chef de projet : 
- Recueil des attentes client et utilisateurs,
- Rédaction du cahier des charges et des spécifications
- Organisation et contrôle de la production
- Mise en œuvre des procédures et méthodes
- Suivi de la mise en production
- Assistance à maîtrise d’œuvre
- Environnement Technique : SQL, PL/SQL, Oracle, Unix

UNEDIC – 14 mois – Projet Recouvrement de créances

Chef de projet (7 personnes)
- Encadrement d’une équipe mixte (prestataire-client)
- Gestion de la sous-traitance, éditeur CODIX
- Suivi de la gestion de configuration
- Etude des fonctionnalités du progiciel
- Elaboration des plans de tests
- Qualification des correctifs et organisation des tests de non-régression
- Gestion des demandes d’adaptation
- Suivi des fiches de non conformité
- Pilotage de la recette

Environnement Technique : Unix, IMX, ORACLE, PL/SQL, Forms, Report, PVCS.

FRANCE TELECOM – 1 an – Projet Facturation entreprises – Intégration de l’offre Réseau Privé Virtuel

Chef de projet Développement (7 personnes),
- Suivi de l’engagement, identification des risques
- Planification et affectation de l’activité
- Suivi du planning et des charges (Livraison, reste à faire, …)
- Mise en œuvre des procédures et méthodes
- Conception générale
- Rédaction des dossiers de spécification fonctionnelle
- Rédaction du dossiers de tests fonctionnels
- Analyse des demandes d’évolution
- Estimation de charges

Environnement Technique : ARBOR BP 6.1, Unix, Sybase, NSDK, C, Shell, Openprint, PVCS.

EDF/SVO – 6 mois - Projet NETA (bourse de l’électricité)

Responsable de la recette
- Prise en charge du cahier des charges
- Spécifications techniques

Environnement Technique : C, Unix, Oracle, Report