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Teleperformance France
- Téléconseiller à distance
Asnières sur Seine
2018 - 2018
- Maîtriser les techniques de télévente.
- Informer la clientèle sur les produits ou services disponibles, les tarifs, délais de livraison et certains aspects techniques.
- Enregistrer la commande sur papier ou sur clavier.
- Rendre compte du résultat de son intervention.
Vente en ligne de produits en assurance
- Garantie obsèques
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Mutuelle Nationale Territoriale (mnt)
- CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE
Paris
2017 - 2018
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Filiassur
- COMMERCIAL SEDENTAIRE
Le Havre
2013 - 2016
- Maîtriser les techniques de télévente.
- Informer la clientèle sur les produits ou services disponibles, les tarifs, délais de livraison et certains aspects techniques.
- Enregistrer la commande sur papier ou sur clavier.
- Rendre compte du résultat de son intervention.
Vente en ligne de produits en assurance
- Garantie hospitalisation
- Garantie obsèques
- Garantie accident de la vie
- Garantie décès accidentel
- Garantie tempo décès
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groupe DSO
- AGENT DE RECHERCHE PRIVEE EN RECOUVREMENT DE CREANCE
Dompierre sur Yon
2004 - 2011
Effectuer des enquêtes privées destinées à permettre l’administration de la preuve ;
- Rechercher et collecter l’information dans un cadre général ;
- Effectuer des contrôles permettant de prévenir ou déjouer les tentatives d'escroqueries ou d'abus de confiance subis par des particuliers et/ou des sociétés ;
- Rechercher des personnes disparues sans qu'il y ait obligatoirement présomption de délit, de crime ou d'accident ;
- Mener des interventions ayant pour objet la lutte anti-contrefaçon et le contre-espionnage industriel ;
- Assurer la prévention ayant trait à la sécurité pour les entreprises et les organismes financiers ;
- Réaliser des contre-enquêtes représentant un dernier recours pour les justiciables ;
- Rédiger des rapports de synthèse, de vacations, de notes d’informations.
- Gérer son agence, réceptionner, conseiller et porter assistance à ses clients. Marketing, comptabilité
Recherche de coordonnées postales et téléphonique de débiteurs financiers
nos clients sont des organismes bancaires tels que : SOGEFINANCEMENT, COFIFIS, COFINOGA, FINAREF, SOFINCO
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GMS Gestion Marketing Stratégie
- ANIMATEUR DES VENTES
Luynes
2002 - 2003
Je suis en mesure de connaître les techniques de vente, d’être polyvalent, d’être Disponible,
Egalement avoir un excellent relationnel et avoir une bonne présentation.
Je suis en capacité d’installer le matériel et les produits de démonstration à l'emplacement défini,
De vérifier la présence et la présentation des produits de démonstration ;
De présenter les qualités, les performances, les aspects techniques du produit aux clients potentiels ;
Et Renseigner le compte rendu d'animation et le transmettre aux interlocuteurs concernés.
Animer les ventes au profit du groupe ALTADIS : GAULOISES BLONDES, NEWS, FORTUNA
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Teleperformance France
- CHARGE DE RELATION CLIENTELE
Le Kremlin-Bicêtre (94270)
2001 - 2001
- Répondre aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone
- Qualifier les besoins et les réclamations des clients en les aiguillant vers les services concernés.
- Assurer le suivi administratif des dossiers : ouverture et suivi de comptes, actualisation, relances diverses, clôture.
Assistance administrative,technique et commerciale auprès des distributeurs de la marque SFR Spécialiste de la téléphonie mobile
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space'hair
- GESTION ET MANAGEMENT DE POINT DE VENTE
Paris (75000)
1998 - 2000
Je maitrise donc les phases de l’acte de vente, je suis en mesure de réaliser et planifier les mises en évidence de marchandises, et en assurer la manutention.
Je suis également en capacité de concevoir l’aménagement du magasin et le réassort.
Je peux également Adapter le marketing et la promotion, gérer l’organisation du commerce
gérer l'activité et l'animation du point de vente,
Gérer les aspects financiers du magasin,
Gérer l'activité de l'entrepôt et la rotation des stocks,
Définir et mettre en œuvre la politique commerciale du point de vente,
Gérer le personnel, encadrer et animer l'équipe.
Diriger les missions, manager les équipes projets et en avoir la responsabilité vis-à-vis du client
Participer au développement commercial, élaborer les offres commerciales
Prendre part au développement de nouveaux produits et de nouvelles approches
Assurer le suivi budgétaire et la responsabilité de la rentabilité des missions confiées
Participer au développement des compétences des consultants
Encadrer hiérarchiquement des collaborateurs
Intervenir ponctuellement comme consultant personne ressource dans une mission
Prendre en charge des projets internes transversaux
Pilotage de missions, management de projet
Maîtrise de la relation client
Animation d'équipe
Prospection commerciale et négociation avec le client
Connaissance approfondie et capitalisée des outils et méthodes de son domaine d'intervention
Gestionnaire d(un salon de coiffure, j'ai effectué des tâches suivantes :
- Vente de produits et service à la clientèle
- Gestion des plannings
- Mise en place de dossier Excel permettant une meilleure gestion de calcul des stocks
- Gestion de fond de caisse, accueil clientèle, ouverture et fermeture du salon
- Dépôt en banque du chiffre d(affaire
- mise en place de dossier excel mensuel permettant un calcul précis du chiffre d'affaire ainsi que les frais et les dépenses journalières ainsi que la vision du coût de la masse salariale en fonction du chiffre d'affaire
- Formation des salariès aux techniques de ventes
- Management d'une équipe
- Augmentation du chiffre d'affaire
- Augmentation du nombre de salariés de 10 à 20 salariés
- achat d'un nouveau local commercial
- Création d'un produit de son élaboration à sa mise en vente
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AU PETIT CREUX
- GESTIONNAIRE DE POINT DE VENTE
1995 - 1997
Je maitrise donc les phases de l’acte de vente, je suis en mesure de réaliser et planifier les mises en évidence de marchandises, et en assurer la manutention.
Je suis également en capacité de concevoir l’aménagement du magasin et le réassort.
Je peux également Adapter le marketing et la promotion, gérer l’organisation du commerce
Gestion d'une cafétéria
- Accueil de la clientèle
- Service à la clientèle
- Vente de produits et services à la clientèle
- Gestion des stocks, gestion des invendus presse
- Augmentation du chiffre d'affaire et de la vente presse
- Gestion de fond de caisse ouverture ou fermeture de l'espace
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dialogue international
- COMMERCIAL SEDENTAIRE
1994 - 1994
- Maîtriser les techniques de télévente.
- Informer la clientèle sur les produits ou services disponibles, les tarifs, délais de livraison et certains aspects techniques.
- Enregistrer la commande sur papier ou sur clavier.
- Rendre compte du résultat de son intervention.
Ventes additionnelles, Ventes rebonds
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matrixx
- COMMERCIAL SEDENTAIRE
1993 - 1993
- Maîtriser les techniques de télévente.
- Informer la clientèle sur les produits ou services disponibles, les tarifs, délais de livraison et certains aspects techniques.
- Enregistrer la commande sur papier ou sur clavier.
- Rendre compte du résultat de son intervention.
Ventes additionnelles, Ventes rebonds
