Jean Claude Jaillot

Jean Claude Jaillot

Directeur France, Dematic
 

En poste chez Dematic

Précédents : Dematic, Siemens Dematic, Mannesmann Dematic, Mannesmann Demag

 

Précédents : Université Reims Champagne Ardenne, Lycée Franklin Roosevelt

 

    En résumé

    Durant mes diverses expériences au sein de la société, j'ai acquis un sens du service et de la relation client très developpé. Ecoute, disponibilité et réactivité sont les mots clefs de mon engagement journalier dans le cadre de la réalisation de cette tâche. Les résultats obtenus lors de mon parcours professionnel mon conduit à ce poste afin de développer cette activité dans un contexte fortement concurrentiel. En tant que responsable d'une équipe, répartie sur le territoire français, il est pour moi indispensable d'établir un lien fort avec celle-ci qui est en relation directe et quotidienne avec nos principaux clients. La réussite ne s'obtient pas de manière individuelle mais par un jeu collectif. Compétences : Informatique bureautique, Powerpoint, SAP, Electrotechnique, Automatisme, Informatique industrielle, Mécanique. Anglais courant

Parcours

Directeur Service Client

Chez Dematic

De 2009 à aujourd'hui
Dans le cadre du service client, ma mission prioritaire est la fidélisation du portefeuille de client existant et le développement du business récurent. L'un des principaux axe d'amélioration consistant à la personnalisation du contact et du service afin d'apporter dans les meilleurs délais une ...
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Directeur des Opérations

Chez Dematic

De 2005 à 2009
A la responsabilité de l'ensemble des activités technique de la société - Depuis le support à la vente jusqu'a la réception finale chez le Client - Objectif : être garant de la conformité technique et des coûts - Mise en place du "Project Management" selon les directives groupe, veille à son ...
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Responsable Réalisation

Chez Siemens Dematic

De 2003 à 2005
Maitrise de la gestion de projets, des études, approvisionnement, prestations site et mise en service des installations de logistique automatisée.
 

Responsable Bureau d'Etudes Automatisme / Informatique

Chez Mannesmann Dematic

De 2000 à 2003
Management de l'équipe Automatisme (6 pers.) - Veiller à l'intégration Automatisme / Informatique sur les installations en vue d'obtenir la performance contractuelle.
 

Responsable Devis Automatisme / Informatique

Chez Mannesmann Demag

De 1988 à 2000
Accompagnement des services commercial et réalisation dans le cadre des offres Automatisme / informatique pour les installations de logistique automatisées _ Passation des dossiers au service réalisation et accompagnement lors du lancement du dossier en interne et chez le client.
 

Compétences

 
  • Etude technique
  • Maintenance
  • Service client

Centres d'intérêt

 
  • Immobilier
  • bourse
  • jardinage