JEAN LUC CRUCHON

Comment développer "La dynamique commerciale" d'une entreprise quelle que soit sa taille? sa nature, son marché?
Comment motiver l'ensemble des ressources disponibles et compétentes?
Comment éviter les licenciements pour "incompatibilité d'humeurs",arrêts de travail et autres "burn out"?

IDS ® est une Méthode de communication orientée en gestion de la relation client "interne et externe"...
Sommes-nous tous des clients au service les uns des autres? 100% responsables de notre communication???

Si l'on accepte l'idée qu'une mauvaise communication est à la base de bon nombre de conflits (98%)...
le préjudice encouru par l'entreprise, le salarié lui même, l’employeur et les clients finaux peut souvent se chiffrer en dizaine de millions...de larmes!
Démotivation, absentéisme physique ou intellectuel...
licenciements absurdes,injustes et ô combien destructeurs...

Je me tiens donc à votre écoute pour vous rencontrer sur PARIS IDF PACA NORMANDIE oû ailleurs... si le sujet vous intéresse?
Cordialement
Jean Luc CRUCHON
06 18 91 77 13

I.D.S ® Image Diagnostic Services
Process GPEC 360° GRC Communication Management Vente
Dynamique commerciale & Marketing
Montgomery Conseil / www.itg.fr
Jean-Luc CRUCHON Tel : 06 18 91 77 13
26 rue de la Pépinière - 75008 - PARIS
Organisme de formation convention: 11 75 42205 75
Management-Communication-Vente / Prospection Téléphonique Dynamique commerciale
Gestion Relation Client / Communication inter service
Conduite d'entretiens individuels RH, conduite de réunions clients.

Ateliers :
Management d'équipes "souffrances au travail et non-communication"
Accompagnement individuel CIF / DIF / GPEC 360° / CHSCT / FPSPP Repositionnement carrières et emplois
http://www.portail-des-pme.fr/commercial-market...
http://www.cra.asso.fr/Developper-la-capacite-c...
http://www.viadeo.com/fr/profile/jeanluc.cruchon
Les + du stage :
1 journée sécable optionnelle d’accompagnement individuel sur le terrain… (Par module de 2 heures sur Site)

Le module communication / vente
Permet de gérer efficacement :
-Toutes les étapes de la vente.
-Conduire et garder la maîtrise des entretiens sensibles.

-Développer sa confiance en soi en conduite d’entretiens et en conduite de réunions

Le confort de la méthode IDS ® permet de motiver sa communication pour convaincre Clients, prospects, collaborateurs internes, managers, représentants syndicaux…
« Vendre » une idée, un projet, son expertise à quelqu’un ? Ce n’est pas un gros mot…C’est un savoir faire, un savoir être…

Programme :

1.Comment bien préparer son entretien?
-Préparation matérielle
-Préparation stratégique, enjeux, objectifs, contraintes, opportunités…
2.L’introduction & l’accueil : Que dire pour s'intéresser à l'autre?
Savoir démarrer un entretien et piloter toutes les phases
3.L’écoute active :
Savoir faire parler : pour mieux écouter…
Les outils de l’écoute active :
- La difficulté des questions fermées
- Les Questions ouvertes & les questions alternatives.
-Oû se cache le « pourquoi? du besoin »
3.1 Communication : Rechercher l’Image qui fait « valeur »
-Les Bases de l’AT (analyse transactionnelle)
-Le Basic de la PNL (programmation neurolinguistique)
-La découverte de son interlocuteur : ses motivations principales (et secondaires)
-Connaître et maîtriser le SONCAS…
4.Résumé / Analyse / Diagnostic
Vérifier en résumant la bonne compréhension des informations recueillies et poser le diagnostic avec votre interlocuteur.
5.Savoir proposer le Service ou la solution avec un langage positif et rayonner en dynamique
Savoir faire la relation entre les motivations et les solutions adéquates qui font « valeurs »
maîtrise de la méthode IDS ® appropriation en jeux de rôles et vidéo entrainements.
6. Bien argumenter pour convaincre (construction d’argumentaire CAB)
7. Le traitement des objections: les techniques pour y répondre
8. Le passage dynamique des SOLUTIONS
9. La conclusion
10. Passer à autre c