Jean Michel JOUSSET

Jean Michel JOUSSET

Responsable de la Stratégie Numérique, Université de Technologie de Troyes (UTT)

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Université de Technologie de Troyes (UTT)

Précédents : AFPA, Télétech international, PHONEPERMANENCE / D-INTERACTIVE, VOCALCOM

 

Précédents : NEOMA BUSINESS SCHOOL, Université Paris XII Val De Marne

 

    En résumé

    Flux de données, flux financiers, work-flow, les échanges entre les acteurs sont le trait commun à l’ensemble de mes expériences. Et par l'optimisation des processus pour fluidifier la transmission de l’information, la reconnaissance des points-clefs où se crée la valeur et se mesure la qualité, j'ai pu contribuer à améliorer la performance globale de l'activité. Mon parcours est guidé par l’adhésion à des projets innovants, la curiosité et la capacité à intégrer de nouveaux concepts et industries, et la volonté d’amener des solutions pragmatiques et pérennes. Mes 10 années à l'AFPA m'ont permis d’œuvrer à doter cette vénérable organisation d'une force commerciale structurée afin d'affronter les différentes mutations du marché de la Formation Professionnelle qui ont occurré depuis 2008. Les différents projets que j'y ai dirigés m'ont permis d'intervenir sur l'ensemble des axes amenant à la structuration et au changement d'une ligne métier. * par l'outil : en tant que maître d'ouvrage de l'ERP de gestion commerciale * par le processus : en participant à la rédaction des processus de la relation-client et en accompagnant les équipes sur le terrain dans leur appropriation * par le pilotage : en produisant les outils de suivi et de contrôle de l'activité commerciale Cette expérience et celle acquise dans le domaine du Marketing Direct, je la mets dorénavant au service du développement de la Formation Continue au sein de l'Université Technologique de Troyes.

Parcours

 

Responsable Pilotage de la Performance Commerciale

Chez AFPA

De 2006 à juillet 2015
A partir 2011, au sein de la Direction Commerciale puis de la Direction Financière depuis janvier 2013, je mets à profits ma connaissance de l'organisation commerciale que j'ai contribué à bâtir et celle de nos systèmes d'information pour identifier les KPI et produire les outils de suivi du CA ...
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Responsable Maitrîse d'Ouvrage - ERP Gestion Commerciale

Chez AFPA

De mars 2006 à décembre 2012
le SI Relation Client de l'AFPA compte environ 2000 utilisateurs, répartis sur près de 350 campus dans les 22 régions. Il est utilisé sur l'ensemble de la chaîne de valeur, de l'avant-vente à la facturation et gère plus de 50.000 contrats par an pour près de 175.000 factures émises. Les ...
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Responsable Administration des Ventes - Comptes "Ministère de l'Emploi et de la Formation"

Chez AFPA

De juin 2009 à décembre 2010
Dans le cadre de sa mission de Service Public de l'Emploi, l'AFPA fournit des prestations de remises à niveaux et de formation qualifiantes pour les publics en difficultés dans l'accès à l'emploi (Travailleurs Handicapés, Détenus, Militaires en reconversion...) Ce marché de 90M€, financé par ...
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RESPONSABLE SI (site de Boulogne

Chez Télétech international

De 2003 à 2006
Suite au rachat de l’entreprise Phonepermanence par le groupe Teletech, mon poste a évolué vers la responsabilité des SI du centre d’affaire de Boulogne (92). Mes principales réalisations ont porté, en priorité, sur la rationalisation et la sécurisa tion du flux d’information ; principale richesse ...
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INGENIEUR DEVELOPPEMENT APPLICATIF

Chez PHONEPERMANENCE / D-INTERACTIVE

De 2001 à 2003
Ce poste m’a permis de mettre en application dans une posture d’accompagnement des équipes commerciales en avant -vente (faisabilité / propositions innovantes) et d’optimisation des tâches en production (productivité/rentabilité) , les connaissances acquises précédemment dans mon métier ...
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DIRECTEUR DES OPERATIONS

Chez VOCALCOM

De 1998 à 2001
A l’époque du plein essor des « usines du tertiaire », ma participation à la croissance de la société Vocalcom m’a permis d’étayer mes connaissances et mes compétences techniques, de développer ma compréhension du traitement de l’information (voix & données). Le management de l’équipe sur des zones ...
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Compétences

 
  • Communication
  • Data warehousing
  • Développement commercial
  • Formation
  • Gestion des données
  • Management
  • Marketing
  • Reporting

Langues parlées