Jeanne BERTO

En résumé

Entreprises

• GROUPE KREMER - MISSION/RH

  2015 - 2015 Assistante à l Direction / RH : Montage et mise en place du document unique (prévention à l'hygiène et sécurité) - Paie - Traitement des dossiers administrative RH

• ADMR - ASSISTANTE/SOIN/AIDE

  PARIS 10 2014 - 2015 ACCOMPAGNATRICE/SOIN/AIDE/ANIMATION

• SOCIETE DE TELECOMMUNICATION - DIR. RESSOURCES HUMAINES / QUALITE

  2008 - maintenant • Gestion de congé – suivi des arrêts maladie…. (jusqu’à 180 personnes)
  • Gestion de paie
  • Recrutement, évaluation du personnel
  • Gestion de formation
  • Gestion et suivi les dossiers contentieux relatifs au personnel de la société.
  • Tout travail sur la maîtrise des documents et maîtrise des enregistrements relatifs au personnel.
  • Gestion et pilotage de la mise en place du S.M.Q. jusqu’à la Certification. Maintien et suivis du S.M.Q. - Gestion des réclamations client (interne et externe) –
  • Gestion de réunion - comité de direction et la revue de Direction : préparation – saisie – animation – rédaction et diffusion du compte rendu.
  • Formateur
  • Auditeur Interne
  

• SOCIETE GENERALE - Responsable de service / Auditeur Interne

  PARIS 2007 - 2007 RESPONSABLE du Service Relation Internationale - RESPONSABLE du Système de Management de la Qualité (S.M.Q.):
  * Gestion et suivi de la performance du service (Vente de service en Opération à l'import - à l'export et finance) ;
  * Gestion et suivi du Système de Management de la Qualité IS 9001 :2008 du service et auditeur Qualité. ;
  * Surveillance des risques opérationnels du service ;
  * Gestion des Ressources Humaines du service composé de 30 personnes:
  Gestion de congé - suivi des arrêts maladies...
  Gestion et suivi de formation
  Evaluation du personnel

• GROUPE Holcim - RESPONSABLE des Ressources Humaines/Qualité/Assistante de direction

  2001 - 2006 * Gestion de congé - suivi des arrêts maladies... (jusqu'à 160 personnes) ;
  * Gestion de l'évolution des ressources humaines et les plans de carrière (recrutement, évaluation du personnel, Gestion de formation....) ;
  * Gestion et suivi les dossiers contentieux relatifs au personnel de la société. ;
  * Tout travail sur rattaché à l'assistanat, la maîtrise des documents et maîtrise des enregistrements relatifs au personnel.
  -RESPONSABLE du Système de Management de la Qualité (S.M.Q.) ISO 9001-2000 :
  * Pilotage de la mise en place du S.M.Q. jusqu'à la certification et les suivis- Formateur - Auditeur Interne ;
  * Contribution à la mise en place du Système de Management de l'Environnement et de la Sécurité ainsi que le suivi du SMI (Système de Management Intégré)
  -ASSISTANTE de Direction Générale
  * Réalisation de tout travail relatif au poste : Gestion de mission - organisation de réunion et rédaction de rapport de réunion du COMDIR - réalisation des tâches au secrétariat - maîtrise des documents et enregistrements à la Direction Générale.

• BANQUE INVESTCO - HOTESSE STANDARDISTE & ASSISTANTE DE DIRECTION

  1998 - 2001 : BANQUE INVESTCO - Hôtel IBIS
  
  - Accueil de client - Gestion d'appel téléphonique - Gestion de courrier- Gestion des factures, suivi des fournisseurs, suivi et saisi des notes de frais - Réalisation de tout travail de secrétariat et assistante- Gestion du Business Center - Suivi et organisation du planning des accueils de l'hôtel - Suivi et organisation de l'hébergement et du restaurant

• BANK OF AFRIKA - HOTESSE & chargée de Changes - CHARGEE de clientèle - CONTROLEUR / RESPONSABLE DE CAISSE

  1990 - 1997 : HOTESSE chargée de Changes - CHARGEE de clientèle - CONTROLEUR / RESPONSABLE DE CAISSE
  Opération de change et reporting - contact - étude de satisfaction et suivi des opérations clientèle - Contrôle de caisse et reporting.

Formations

• ISCAM (Antananarivo)

  Antananarivo 2006 - 2007 MASTER 2
  
  et études sur le Management d'entreprise - Option COMMERCE par ISCAM en partenariat avec l'université de SAVOIE France

• DYNARGIE (Maurice)

  Maurice 2004 - 2005 Management et Leadership - Gestion des Hommes

• Lycée Ampefiloha (Antananarivo)

  Antananarivo 1982 - 1983 Scientific Baccalaureate
  
  CONNAISSANCE LINGUISTIQUES Français et Anglais courant

Réseau

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