Jean philippe Picaut

assistance utilisateurs, configurations postes et serveurs, surveillance réseaux, surveillance sauvegardes.migration messagerie sous exchange, intégration réseau dans AD

Compléter - ModifierMes références

Mise en place d’une solution d’inventaire automatisé sur us serveur Debian, mise en œuvre et configuration d’un serveur Apache et d’un serveur samba – Mise en place du serveur GLPI et du serveur OCS et configuration - déploiement des agents d’inventaire - rédaction des procédures – écritures des scripts de déploiement – Inventaire physique des machines – création d’un nouveau format d’étiquettes d’identification - Assistance diverse aux utilisateurs.

Secteur : Administration | Collectivité locale

technicien servcie desk sur la mairie de bordeaux - assistance de premier et de second niveau sur toutes les problématiques informatiques de la mairie de bordeaux, Ameliaration des processus, et proposition d'améliorations des procédures. Ecriture de programmes pour améliiorer certains aspects du processus

Hotliner , assitance de premier et de second niveau sur les logiciels de gestion spécifiques a l'éducation natt ionales, cartographie des process et realisation de tutoriels video

recepetion des appels d'urgence pour la gestion de l'energie (dalkia ) et pour Veolia eau.

expertise des problématiques fournie par les hotliners du front - Gestion des dossiers complexes - Meilleure équipe de france pour le permier semestre 2007 - travaux sur les telephones portables, les ordinateurs et les relations entre les deux. Analyse et tests, suivi des dossiers clients complexes sur plusieurs semaines.

hot liner en multiervices niveau II gestion et parametages, installation et depannage telephonique sur internet hautdebit et bas devit, ma ligne TV - ANALYSE DES LIGNES ADSL diagnostice te traitement des demandes clients conception de cartes mentales et de cartes de process - charge des rappels - (cas difficles) et aide volante auprés des autres conseillers

Definition de la politique commerciale, des produits des tarifs des modes opératoires et des éléments financiers.

Création des logiciels propres à l'activitée visée.

J'ai formé l'équipe commerciale à la bureautique et aux logiciels CEGID (spécifiques prêt à porter)
J'ai préparé et géré un liquidation totale avant travaux(gestion du personnel, logistique, encaissements)
Choix d'un nouveau logiciel de gestion et d'encaissement
Réorganisation administrative (division par deux du temps de travail consacré à l'administratif)

Formation d'ingénieurs et de responsables réseau sur l'administration de Windows 2000 Server et Windows 2000 Advanced Server

J'ai pu accomplir diverses missions de formations notament auprés des entreprises utilisatrices du batiment.

J'ai accompli diverses missions de formation, autant auprés de médecins que diverses entreprises et également auprés de la chambre des métiers en ce qui concerne notament les logiciels de gestion du bâtiment.

J'ai monté le dossier de création de l'activité, j'ai également mis en places les instalattions informatiques et ait rédigé les procédures d'utilisation et de fonctionnement des outils.

j'ai formé les éléves et le personnel. Par la conception et la mise en oeuvre de trois plans de développement informatiques sur trois ans chacun j'ai fait passer le parc de trois postes à 60 postes en réseau.

J'ai créé les logiciels de gestion du CDI, de la gestion de l'acceuil, et un logiciel de conception de qcm. J'ai crée appliqué et mis en oeuvre les plans de formations des différentes sections.

J'ai mis en place un intranet et le site de l'institut

t'chnicien de maintenance, je montais les PC, installait et paramétrais les logiciels et mettait en place les réseaux informatiques fonctionnant sous Prologue.

Je formais les utuilisateurs aux outils bureautique et aux systémes d'exploitation