Jenna SORSAJA

- Suivi de projets techniques et technologiques (évolution produits, installations, bugs applicatifs…)
- Gestion et planification des tâches journalières des techniciens hotliners
- Suivi qualité des dossiers clients (anomalies produits, environnement client, formation…)
- Mises en place de nouvelles procédures et outils (statistiques mensuelles, comptes-rendus hebdomadaires, requêtes SQL…)
- Aide à l’amélioration de la base de données clients
- Gestion du standard téléphonique de la Hotline

Organisation de salons professionnels publics et privés dans la sécurité
Création et diffusion de campagnes de mails
Gestion de la clientèle et des évènements commerciaux
Amélioration de supports de communication à travers la création d'un nouveau plan de communication
Traduction de documents commerciaux et techniques en anglais et italien
Suivi des commerciaux