Menu

Jennifer DELAPLACE

ASNIÈRES

En résumé

Actuellement en poste de juriste auprès du Médiateur des Communications Électroniques depuis 12 ans, je souhaite évoluer professionnellement en mettant mes acquis au profit d’une structure dynamique et soucieuse du service au client.

En plus d’exercer le métier de juriste dans un secteur très concurrentiel, je suis également en charge depuis deux ans du pilotage de l’activité, de la gestion des flux et, depuis 4 ans, des formations en interne (des collaborateurs) et en externe (des associations de consommateurs et des nouveaux opérateurs adhérents) ainsi que des relations avec notre prestataire informatique chargé du développement de l’interface commune entre l’équipe du Médiateur, les entreprises adhérentes et les clients sur le site Internet.

Ayant également assuré la mission de Déléguée Générale du service pendant une durée de 6 mois lors de la vacance du poste, j’ai ainsi pu m’exercer aux fonctions d’encadrement de 8 juristes et 2 assistantes et de recrutement avec le renouvellement de près de 50 % de la masse salariale.

Elaborer des programmes de formation et en assurer le suivi, mettre en place des outils et des process, assurer la veille juridique, anticiper les éventuelles sources de litiges représentent mon quotidien.

Je conçois le métier de juriste comme un véritable « Business Partner », qui doit être doté d’un grand sens du service et de qualités d’écoute et de communication certaines.

Un bon juriste doit également être capable de faire preuve d’une grande rigueur et d’une excellente capacité de rédaction tout en sachant être créatif et manifester une ouverture d’esprit dans la recherche de solutions opérationnelles.

C’est dans cet état d’esprit que je vous transmets ma candidature et mon envie de progresser dans un environnement de travail aussi passionnant qu’exigeant.

C’est cette polyvalence ainsi que mon sens de la qualité et du service au client que je souhaite mettre à votre disposition.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • AMCE - Juriste

    2003 - maintenant Juriste auprès du Médiateur des communications électroniques et Responsable des formations (www.mediateur-telecom.fr)
    Participation à la création et à la mise en place de la structure,
    Analyse des problèmes juridiques et techniques des réclamations des consommateurs,
    Rédaction de projets d'avis fondés sur la réglementation et la jurisprudence,
    Analyse des contrats et des offres commerciales des opérateurs,
    Participation à la rédaction et à l'élaboration du rapport annuel du Médiateur,
    Formation des équipes internes (collaborateurs) et externes (nouveaux opérateurs membres),
    Présentation de la structure aux associations et institutionnels,
    Pilotage de l'activité, gestion des flux, suivi des indicateurs et du respect des délais,
    Monitoring du logiciel informatique, participation aux évolutions de l'outil et des process,
    Intérim du poste de Délégué Général pendant 6 mois (management de l'équipe de 10 personnes, recrutement, reporting des projets en cours, relationnel bureau de l'Association, opérateurs et prestataires)

    Compétences requises pour ce poste : aptitudes rédactionnelles, diplomatie, esprit de synthèse, sens de l'organisation, autonomie et confidentialité
  • Tribunal de Grande Instance de Bobigny - Collaboratrice juridique

    2001 - 2003 Collaboratrice Juridique auprès du Président de la Première Chambre Civile
    Rédaction de notes de synthèse et de projets de décisions après analyse des problèmes de droit des dossiers
    Mise en état des dossiers et recherche de documentation et de jurisprudence
    Comptes rendus sur les dossiers au magistrat
    En contact permanent avec le greffe, les magistrats, les avocats, les experts

    Compétences requises pour ce poste : discrétion, objectivité, rigueur, probité, disponibilité, sens de l'analyse, aptitudes rédactionnelles et relationnelles
  • Cabinet d'avocat Maître Berrada - Sagiaire

    1999 - 1999 Cabinet d'avocat Maître Berrada, avocat à Stage de 2 mois
    Assistante d'avocat
    Recherche de jurisprudence, constitution de dossiers, rédaction du courrier
    Rédaction d'ébauches de conclusions et suivi de procédure
  • VIDEO FUTUR - Responsable de magasin

    1996 - 2000 Ressources humaines : Encadrement du personnel et formation des apprentis
    Logistique : Gestion des stocks et réassort des nouveautés
    Commercial : Tenue du magasin et atteinte des objectifs commerciaux
    Marketing : Relation clientèle et organisation d'opérations de promotion

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :