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Jennifer MAUPERTUIT

Levallois-Perret

En résumé

Avec plus de 7ans d’expérience, une affinité pour le contact client et bilingue en langue anglaise, j'ai rejoint UTIgroup en tant qu'analyste fonctionnel.

Mes compétences :
Référencement
Gestion de projet
Microsoft Excel 2010
Microsoft Word 2010
Visual Basic for Applications
SQL
Microsoft PowerPoint
HTML
CSS 3
MOA
Configuration informatique
Microsoft Windows
Mantis
Recette fonctionnelle

Entreprises

  • Uti Group. - Analyste fonctionnel

    Levallois-Perret 2017 - maintenant Chez IT-CE (Groupe Caisse d'Epargne)

    Assistance fonctionnelle sur les processus de gestion documentaire en GED (Classeur Client) et de signature électronique en agence (SAG) :

    - Gestions des incidents : analyse fonctionnelle et, si nécessaire, escalade à la maintenance
    - Traitement des demandes de services des établissements : ajout ou mis à jour du paramétrage applicatif et réponse aux demandes d'informations
    - Suivi du stock des incidents et des demandes en cours : revue hebdomadaire
    - Recette fonctionnelle de correctifs et évolutions
  • WannaSpeak - Chef de projets clients

    Paris 2016 - 2017 - Suivi des projets clients et internes
    - Recette des développements de l’interface interne et des projets spécifiques clients
    - Rédaction de documents techniques, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette
    - Formation des utilisateurs
    - Traitement des demandes de support niveau 1
    - Développement de templates en HTML/CSS
  • Bureau Veritas Certification - Chef de projet MOA - Inspecteur

    Puteaux 2011 - 2016 Chef de projet MOA pour l'ensemble du secteur Fluides Frigorigènes :

    - Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
    - Recette des livrables de développement de l’application web interne Fluido
    - Suivi des développements et anomalies via Mantis
    - Développement d'outils internes, principalement en VBA sous Microsoft Excel
    - Création et modification de requêtes SQL pour exploitation des bases de données

    Inspecteur au sein du département technique du secteur Fluides Frigorigènes :

    - Étude de dossier et délivrance de l'Attestation de Capacité
    - Suivi et mise à jour des dossiers techniques clients, étude des déclarations annuelles, étude des rapports et réponses clients liés aux audits sur site
    - Consolidation de la déclaration annuelle pour l’ensemble de l’activité auprès de l’ADEME
    - Création et étude des rapports d'audit sur site VHU, étude des déclarations annuelles VHU
    - Étude des rapports des inspecteurs certifiés Clim et PAC
  • FLInteractive - Affiliate manager

    2011 - 2011 - Prospection de nouveaux éditeurs
    - Négociation d’opérations (emailing, display, collecte, ...) avec les éditeurs
    - Fidélisation du portefeuille d’éditeurs existants
    - Suivi statistiques et reporting
    - Facturation
  • AnyWeb - Chef de projet - Contrôleur fonctionnel - Webmaster

    2010 - 2015 - Analyse fonctionnelle et recette de sites et applications web (Gaumont, Vodafone, Dove)
    - Gestion de projets (Pages Jaunes, La Centrale, Nouvelles Frontières)
    - Création, modification de sites web existants et webmastering
    - Référencement naturel et manuel
    - Rédaction de cahiers des charges, spécifications techniques et fonctionnelles, plaquettes, livres blancs, communiqués de presse, scripts et contenu pour vidéos

  • Waliboo SAS - Présidente

    2009 - 2010 - Organisation et supervision du développement de la nouvelle version du site – Rédaction de cahiers des charges et spécifications techniques
    - Recrutement et formation de prestataires en rédaction, traduction, graphisme et développement informatique
    - Rédaction d’articles d’actualité, dossiers éditoriaux et tutoriels sur le CMS Drupal dans le cadre de formations
    - Refonte de la prestation éditoriale, contrôle du contenu traduit et publié (+25% de visiteurs en 6 mois)
    - Management de l’équipe rédactionnelle
    - Gestion et suivi des outils Google AdWords, Analytics et AdSense
    - Recherche d’annonceurs et de partenaires
  • ASAP Dépannage - Webmaster - Directrice de communication externe et marketing

    2009 - 2013 - Création, publication, référencement et administration du site web de l'entreprise
    - Rédaction et publication de communiqués de presse
    - Création de l'identité visuelle et publicitaire de l'entreprise (logo, cartes de visite, flyers)
  • Intrum Justitia France - Chargée de recouvrement junior

    2009 - 2009 - Contact de débiteurs particuliers par téléphone et courrier
  • LDLC.com - Chargée de clientèle

    DARDILLY 2005 - 2009 - Conseils avant-vente, suivi de commandes et retours en SAV (Courriel, Téléphone, Fax, Courrier)
    - Gestion des litiges en association avec le service Juridique
    - Rédaction de procédures internes et formation de nouveaux agents
    - Rédaction et codage en XHTML de la FAQ du site Maginea.com (Équipement de la maison)
    - Suivi des clients professionnels et rédaction de fiches produits pour le site Plugsquare.com (Matériel musical)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :