Jérémie Pappo
Responsable Ingénierie - Membre du comité de Direction, Mediaserv
Mon expertise dans le domaine technique, la conduite de projets et le management s’est faite côté constructeurs chez Alcatel et NetCentrex (aujourd'hui Comverse) puis côté opérateurs chez B3G Telecom (aujourd’hui Numéricâble), Ornis (aujourd'hui Risc Group) et maintenant Mediaserv.
Cette expérience professionnelle s’est faite à la fois en France et à l’étranger avec entre autre 3 années en Californie, dans la Silicon Valley.
Grace à mes différents postes qu’ont été Ingénieur Développeur (développement en C++), Senior Technical Manager (conduite de projets techniques nationaux et internationaux pour de grands opérateurs et FAI), Responsable d’ingénierie (gestion d’équipes de R&D), mes expériences professionnelles me permettent d’appréhender et comprendre les enjeux et les difficultés de la création d’une solution jusqu’à la mise en production et son exploitation.
Mes deux derniers emplois m’ont amenés à prendre de fortes responsabilités au sein de mes entreprises. Tout d’abord avec Ornis qui, créant une Business Unit pour lancer une nouvelle offre de Téléphonie sur IP, m’a chassé pour prendre le poste Responsable Technique ToIP. Mon rôle a été double : participer à la création du business modèle tout en créant l’offre technique Centrex et Trunking d’Ornis. Puis chez Mediaserv ou, en plus d'être en charge de la création des nouveaux services (voix, data, IPTV, capacité planning, etc.), je fais parti Comité de Direction et participe au positionnement, à la stratégie et aux orientations de la société.
Mes spécialités:
- Management (Définition des objectifs, répartition des taches, animation d'équipe, coaching, transfert de compétences, définition de procédures, esprit d‘équipe, énergique, diplomate, fédérateur)
- Direction/Gestion de projets (Plan projet, définitions des jalons et des risques, suivi et mesure de la progression des taches, réunion d’avancement, synchronisation entre les différents acteurs, prise de décision, productif)
- Ingénierie et R&D (Architecture, spécifications, veille technologique, gestion des fournisseurs, stratégique, innovant, gestions de budget)
- Réseau & System (IP, QoS, IPTV, VoIP/ToIP, OS [Windows, Linux])
- Programmation (C, C++, VB, SQL, PHP, HTML, LDAP, VBA)
- Outils (MS Office [Visio, Word, Excel, Project, etc.], dotProject, Visual Studio, Photoshop, Wireshark, etc.)
148 contacts[Boulogne-Billancourt, France]
- Gestion de l'équipe regroupant les compétences data/réseau, transport, voix, IPTV, sécurité et plateforme.
- Activités intégrant la définition, l’étude et la conception des projets d’ouvrages et d’opérations, le dimensionnement des infrastructures et services, le support de niveau 3.
- Responsable du budget, choix des technologies, gestion fournisseurs, du contrôle et de la réussite des projets de l'Ingénierie et de la coordination avec les autres départements.
Projets finalisés : Optimisation coûts réseau (serveur cache, solution de compression, négociation transit IP, choix nouvel hébergeur), extension du service IPTV (tête de réseau, CAS, bouquets payants, STB), amélioration qualité de service (nouvel IAD, déploiement boucle DWDM, mise en place task-force pour résolution incidents, sondes voix), nouvelles offres, choix Call-Center, relation constructeurs/fournisseurs, rapports d’activité, etc.
2006 - 2008[Courbevoie, France]
- Gestion de l’équipe en charge de la plateforme de téléphonie sur IP (softswitch, SVI, messagerie, valorisation/facturation, interconnexion).
- Création de la Business Unit Ornis Centrex : création, déploiement, validation puis exploitation des architectures et solutions Centrex et Trunking.
- Participation au Business Model et à l’offre commerciale de la BU.
- Accompagnement force commerciale sur grands comptes.
Projets finalisés: 1ère place en qualité sur 01Net par IP-Label, création processus provisionning et supervision, mise en place interconnexion, recherche et prospection Fournisseurs et Opérateurs, création facturation), etc.
2005 - 2006[Paris, France]
- Gestion de l'équipe chargée des créations/validations des nouveaux produits et services
- Membre du Comité de Pilotage avec la Direction Générale et le Marketing (définition cahier des charges).
Projets finalisés: nouvelle architecture trunking, intégration de nouveaux terminaux, intégration d’un poste opérateur, etc.
2003 - 2007Réalisation et maintenance du site du PUC Handball ( http://puchandball.free.fr )
Application web ayant pour but une administration aisée (auto-génération des pages web) et écrite en PHP, HTML et javascript attaquant une base de donnée MySQL.
2003 - 2005[Paris, France]
- En charge des architectures déployées chez les clients : spécifications (animation d’ateliers, identification risques, rédaction spécifications pour la R&D, documentation) et management de l’équipe de déploiement.
Projets finalisés: Architecture offres Centrex de France Telecom, Tiscali Italy et AOL Allemagne.
2000 - 2003[Californie, USA]
- Responsable liaison technique entre R&D en France et Opérations aux USA.
- Implication à plusieurs niveaux : support (partenaires, clients), Professional Services, Pre-Sales, formation
Projets finalisés: support sur site (Cisco, Genuity, ...), tests Interop organisés par Miercom, animation stands sur salons, relations clients (Voxeo), formation (LatAmNap, Suntek), etc.
2000 - 2000[Caen, France]
Projets finalisés: Création du module de facturation du softswitch de NetCentrex
1998 - 2001[Massy Palaiseau, France]
- Mission chez Alcatel Business Systems (département Telecom)
Port en 32 bits des applications permettant la génération des modes opératoires (menus, icônes, fonctions, etc..) des terminaux GSM d’Alcatel.
- Mission chez Alcatel TITN Answare (département Télécom)
Création d’un outil de gestion du personnel et des clients par Outlook et Microsoft Exchange.
1998 - 1998[Southampton, Angleterre]
Projets finalisés: Port logiciel GPS de Windows 3.1 sur Windows CE, pour PDA