Jérémy ARTHAUD

Résumé de mon activité :

Je suis en charge, avec 2 autres agents, et en m'appuyant sur une équipe de prestataires, de l'intégration en production et de l'exploitation des applications.
Le Grand Lyon a engagé le déploiement de processus basés sur ITIL. Je m'appuie sur ces processus et participe à leur amélioration continue.

Points clés :

- Gestion des activités d'exploitation du patrimoine applicatif du Grand Lyon
- Gestion des mises en production (ITIL V3) en limitant l’impact sur l'existant et en s'assurant de l'exploitabilité de la solution
- Pilotage de prestation externalisée (marché de TME) : demandes, validations, réversibilité
- Conduction / participation à des projets techniques d'infrastructure
- Gestion patrimoniale des outils d'exploitation (Ordonnanceur VTOM, outils de sauvegarde Netbackup)

Stage de 3 mois.

Sujet : Implémentation d’outils statistiques et d’analyses dans le contexte de la topographie 3D de surface.

- Implémentation sous Matlab d'une toolbox de moyens classiques d'analyse de surface (statistiques, filtrages, opérations sur les images).

- Création d'une interface

- Diffusion de l'application sous forme d’exécutable

Connaissances développées : Mathématiques appliquées (analyse numérique, optimisation, statistiques), traitement du signal / image, programmation Matlab

Participation au lancement du centre d'appel de Saint Jean de Bonnefonds (42)

Rattaché au directeur de centre et membre du comité de direction

Client : GDF Suez

- Réalisation d'études prospectives afin de déterminer les besoins en ressources humaines

- Élaboration des prévisions d'appels à partir des indicateurs fournis par le client et sur la base de l'historique des appels sur le centre

- Gestion de l'ordonnancement des ressources (chefs de plateaux, superviseurs, téléconseillers) par jour et par tranche horaire. Construction des emplois du temps d'une centaine de conseillers.

- Conception, mise à jour et analyse des indicateurs d'activité (ex : durée moyenne de communication, nombres d'appels...)

Ce poste m'a fourni l'occasion de développer le compromis existant entre statistiques , impératifs économiques et facteurs humains.
Utilisation d'Excel, de Planexa et d'Avaya (CMS).

Contrat à durée déterminée d'un an.

Prise en charge de l'analyse statistique d'un essai thérapeutique (FFCD 0301) randomisé comparant deux stratégies de chimiothérapie dans les cancers pancréatiques métastatiques. Cet essai est clos et en cours de soumission pour publication. Il a donné lieu à deux communications orales (ASCO 2008 de Chicago, Barcelone).

J'ai également participé à des comités de relecture de protocoles en vue de leur création. De nombreux professionnels de santé étant adhérents à la FFCD, les interactions diverses de hauts niveaux furent fréquentes.

L'environnement académique m'a fourni l'opportunité de développer de solides compétences statistiques (modèles de Cox, tests paramétriques/non paramétriques, bootstrap, épidémiologie...) de data management (notions de construction et de contrôle des bases de données), d'informatique (algorithmie, macros, utilisation du logiciel Stata) et de cancérologie (rudiments).

Prestation de 5 mois pour le compte de la société Soladis (Lyon).

J'ai intégré le service de programmation SAS du département clinique.

Programmation de deux études cliniques (listings, analyses exploratoires) dont une en collaboration avec nos équivalents US. Chaque programmation fut réalisée en binôme avec le statisticien.

Ce poste m'a fourni de solides bases en programmation SAS (pratique quotidienne, échanges d'idées, formations). J'ai de plus démontré que je pouvais travailler dans un contexte anglophone (écrit, oral).

Stage de 7 mois au sein du service biomathématiques du département IT

Sujet : Comparaison de profils de précision dans le cadre de projets en immunoessai.

Outils de travail : Utilisation d'Excel (VBA) et de SAS.

Connaissances employées : optimisation, régression non linéaire, simulations stochastiques (méthode de Monte Carlo), notions d'immunologie.

Stage de 10 semaines au sein du département Assurance Qualité

Sujet : Construction et suivi de cartes de contrôle. Validation de techniques d’analyses.

Outils de travail : Utilisation d'Excel (VBA) et de SAS.

Connaissances employées : cartes de controles (Shewhart),tests paramétriques/non paramétriques, notions de Qualité.