Jérémy COLLOT
Chef de Projet Freelance, Mon-Eshop
Plusieurs années d'expérience auprès de collectivités territoriales et de grands comptes dans la maintenance, l'assistance et la mise en place de centre de services et helpdesk.
Conseil et assistance en gestion des systèmes d'information,
Création et gestion de boutiques en ligne,
E-marketing, SEO
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Actuellement en mission d'accompagnement au Conseil Régional de Midi-Pyrénées dans le cadre de l'implémentation d'ITIL.
Président de l'association Lan'Tr@xX, composée de 30 membres actifs.
Organisation et aides à l'organisation de Lan Party.
Nous organisons régulièrement des lan party (rassemblement de jeux en réseau) d'entre 50 et 100 personnes, dont notamment la TéléthonLan à Lannemezan à laquelle nous participons depuis 3 ans et dont les fonds sont reversés au Téléthon.
Nous participons aussi à d'autres Lan dans la région en fournissant notre infrastucture réseau/serveur (participation aux PingArena notamment)
Location de serveurs de jeux.
Nous mettons également des serveurs de jeux à disposition de teams, sur lesquels nous effectuons le suivi et l'administration.
2008 - 2010Mise en œuvre, gestion et management d'un centre d'appel externalisé pour les Hôpitaux de Toulouse.
Encadrement de 5 helpdeskers.
Définition des process de gestion d'incidents.
Mise en place des indicateurs de performance.
2007 - 2008Mise en œuvre d'un help-dek pour le Conseil Général de Haute-Garonne. Encadrement de 3 helpdeskers.
Définition et suivi des indicateurs de performances.
Mise en place d'un outil de gestion de la connaissance.
2005 - 2007Mise en place du point de maintenance des postes itinérants pour Total
Maintenance informatique (Total, AGF, Mairie de Toulouse...)
Mise en place de réseaux Cisco (Total Pau, Motorola, Université de Montpellier...)
2003 - 2004Mise en place et ouverture du plus gros magasin du groupe à Toulouse.
Après 3 mois d'activité, ce magasin représentait le deuxième CA du groupe, soit le premier en terme de vente grand public.
2000 - 2003Communication, marketing et publicité.
Mise en place d'une offre de configuration "prête à emporter" (gamme Up'n) qui a permis de gagner au minimum 10% de marge sur le prix de vente comparativement aux ventes habituelles.
Gestion des sites internet et intranet.
Mise en place d'un outil de planification et de suivi interne du montage et de la livraison des commandes