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Decathlon Pro
- Animateur de réseau des magasins DECATHLON
Villeneuve d'Ascq
2016 - 2017
Raison d'être de cette création de poste::
Faire des magasins de vrais relais de l'activité Decathlon Pro
Faire des clients du magasins des clients enchantés et du magasin des prescripteurs enchantés.
Promouvoir l'image et la notoriété de Decathlon Pro"
Responsabilités:
S'assurer du bon développement et de la bonne application de la stratégie.
Coordonner un service premium à destination du mag et de ses clients." Formation des équipes à distance (dépalcements + book process)
Adaptation des outils à l'univers des magasins
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Decathlon Pro
- Responsable Clientèle Enseignement
Villeneuve d'Ascq
2014 - 2016
En Aout 2014, il m'a été confié la gestion de la clientèle "Enseignement". Ce portefeuille est actuellement le plus gros chez Decathlon Pro, devant les Administrations, les Clubs et Associations et les Entreprises (PME et Spécialistes du Tourisme).
Mes missions principales en tant que Responsable de cible Enseignement:
- Gestion de mon portefeuille clients avec spécialisation dans l'univers éducatif: Ecoles primaires, collèges, lycées, universités, AS, UNSS, etc.
- Développement du CA
- Animation des différents partenariats développés: UNSS, UFOLEP, etc.
- Définition de la politique commerciale de ma cible
- Définition du budget et des stratégies
- Garant de mon compte d'exploitation, je m'assure que ma clientèle reste rentable
- Mise en place de mon plan de communication annuel
- Actions de prospection et fidélisation
- Management direct d'une équipe de 2 assistant(e)s commercial(e)s
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Decapro
- Responsable Clientèle Clubs et Associations
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2014
Decathlon Pro appartient au groupe Decathlon, créateur et fournisseur d'équipement sportif à travers le monde.
Le sens de Decathlon a toujours été de créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport.
En plus des produits présents chez Decathlon, vous trouverez chez Decathlon Pro tous les autres produits référents dans les milieux professionnels et scolaires et bénéficiez de prix dégressifs en fonction des quantités dont vous avez besoin.
Mes missions principales en tant que Responsable de cible Clubs et Associations:
- Gestion de mon portefeuille clients avec spécialisation d'un l'univers du club sportif dans sa globalité et associatif: Fédérations sportives (ex:ASPTT), Clubs sportifs, MJS, Centres aérés, etc.
- Développement du CA
- Animation des différents partenariats en cours: ASPTT, UFOLEP, etc. et recherche de nouveaux partenaire avec un potentiel d'apporteur d'affaires
- Définition de la politique commerciale de ma cible
- Définition du budget et des stratégies
- Garant de mon compte d'exploitation, je m'assure que ma clientèle reste rentable
- Mise en place de mon plan de communication annuel
- Actions de prospection et fidélisation
- Gestion seul d'un portefeuille de clients avec une forte volatilité (fidélité moindre) mais avec une forte affinité pour le commerce en ligne (www.decathlonpro.fr) - Management d'un stagiaire par an
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Le Coq Sportif
- International Customer Service coordinator
Entzheim
2010 - 2013
Avec plus de 120 ans d’existence, Le Coq Sportif est une marque française légendaire qui retrouve sa place sur le marché de l'habillement d'inspiration sportive.
Elle reste une entreprise à taille humaine avec des hommes et des femmes passionnés qui relèvent le défi chaque jour, ensemble, pour vivre leur amour du sport et de la mode au quotidien.
Au sein du service client à l'export, mon objectif était d’assurer l’interface entre nos distributeurs à l'export et les différents services internes (marketing, supply chain, ventes/finances…).
Pour cela, il me fallait maîtriser différents aspects du commerce à l'international:
Gestion des carnets de commandes
Réalisation des offres de réassort.
Suivi commercial de la clientèle internationale.
Optimisation des délais de livraison et maîtrise de tous les documents nécessaires aux exportations.
Suivi l'assurance crédit client, les facturations et les en-cours financiers.
Rôle d'interface avec les agents et suivi des commandes de collection.
Gestion et traitement des litiges, retours et échanges.
Réalisation et suivi des différents outils de reporting (analyse entre saisons, suivi des retards, facturation …
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DECAPRO
- Conseiller Clientèle Tourisme
Villeneuve d'Ascq
2009 - 2010
DECAPRO, est la filiale B to B du groupe OXYLANE (ex DECATHLON) qui propose une sélection de produits sportifs pour répondre aux besoins des clients collectifs. Notre politique commerciale est la vente en masse avec tarifs dégressifs selon les quantités par le biais de la vente à distance.
Nos produits sont en priorité représentés par les Marques Passions Oxylane : Aptonia, B'twin, Domyos, Fouganza, Inesis, Kipsta, Wed'ze, Solognac, Caperlan, Artengo, Géonaute, Kalenji, Quechua, Tribord, Nabaiji, Oxelo, Newfeel...
Nos clients sont les administrations, l'enseignement, les clubs & associations, les professionnels du tourisme, les entreprises...
Nous souhaitons monter en puissance sur le web, en proposant un site internet marchand par cible clientèle :
Dans le cadre de ma mission, je suis amené à gérer un portefeuille conséquent de clients évoluant dans le secteur du tourisme.
Cela comprend les centres de vacances, les villages vacances, les campings... chainés ou non.
Mon travail s'étend de la réalisation de devis, conseil de la clientèle, passage de commande, suivi de commandes, mais aussi mise en place d'un plan de communication (mailing, e-mailing, site internet).
Mon stage prend fin début Aout 2009 tout comme mes études.
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TEXAA
- Commercial export
GRADIGNAN
2008 - 2008
Cette entreprise est spécialisée dans la production de matériaux acoustiques permettant d'absorber la réverbération du son s'appuyant sur un tissu aux caractéristiques acoustiques uniques.
Les lieux les plus prisés pour ce type de produits son principalement les bureaux en open space, les cafétérias, cinémas, salle de théatre...
Au cours de ce stage s'étalant sur 4 mois, j'ai dû progressivement mettre en place un réseau de distribution sur le Royaume Uni.
Pour cela, il m'a fallu dans un premier temps procéder à une pré évaluation des distributeurs potentiels.
Dans un second temps, il a fallu sélectionner le ou les meilleurs partenaires susceptibles de pouvoir commercialiser les produits de TEXAA en cohérence avec la politique commerciale de la PME française.
A l'heure d'aujourd'hui, TEXAA travaille encore avec 2 distributeurs sélectionnés lors de ce stage.
J'ai une nouvelle fois pu bénéficié d'un portage TOTAL basé à Manchester.
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DESCHAMPS SAS
- Commercial export
SAINT DENIS DE GASTINES
2007 - 2007
Cette société est spécialisée dans la production et la commercialisation de rampes d'accès en polyester permettant la circulation de véhicules allant du fauteuil roulant au char militaire sur des surfaces instables.
80% des ventes sont réalisées à l'export. Deux secteurs sont ciblés particulièrement:
_ Le marché civil
_ Le marché militaire
Au cours de ma mission s'étalant sur 5 mois, il m'a été confié le secteur de la Catalogne.
C'est à dire qu'après avoir procédé à un diagnostique interne et externe de la société en ayant pour point de mire le marché hispanique, j'ai dû prospecter durant 2 mois la zone Catalogne.
Pour cela j'ai pu bénéficier d'un portage TOTAL me permettant de profiter d'un appui logistique non négligeable
