Jérémy Froment

En tant qu'adjoint du responsable Marketing & Qualité du groupe, j'assure les missions suivantes :

- Conception et animation des opérations Marketing / Communication / Evènementiel pour le service Commercial et le service Après-vente des 5 établissements du groupe.

- Définition, référencement, mise en place et audit des processus "Qualité" de l'entreprise.

- Définition et suivi du plan de formation du personnel de vente.

- Gestion de la C.R.M. à travers l'enrichissement et l'entretien de la base de données des clients de la société.

> Mission principale :

Création, gestion, développement et suivi d'un outil de promotion des ventes permettant aux réparateurs agréés du réseau Mercedes-Benz de réaliser leurs propres supports de communication en ligne.

Partenaires principaux :

- Réparateurs agréés du réseau Mercedes-Benz
- Collaborateurs Mercedes-Benz France
- Agences de communication
- Prestataires informatiques


> Missions permanentes :

- Définition et mise en place d'un plan marketing national
- Conception et envoi de mailings nationaux et locaux
- Études de marché relatives au domaine de l'Après Vente
- Animation de l'espace Extranet de la direction
- Gestion de reportings commerciaux
- Animation de stands / ateliers dans le cadre d'évènements
- Lancement et animation de challenges au sein du réseau
- Gestion d'un budget, de devis et de demandes d'achats

Stage de trois mois réalisé en avril et juin 2008.

> Missions confiées

- Réalisation et présentation d'un organigramme des clients grands comptes et présentation de celui-ci à l'équipe commerciales.

- Conception de fiches clients dynamiques avec des liens actifs :

Informations générales
Poids client Valeur / Volume
Évolution dans le temps
Statistiques
Etc.

Stage de deux mois réalisé auprès du Responsable "Développement Réseau Automobile Suzuki" sur le territoire français.

> Connaissances acquises :

Procedure de validation et d'intégration de nouveaux établissements agréés au réseau via :

* Constitution des dossiers de nomination et d'implantation
* Création administrative des nouveaux établissements
* Accompagnement au démarrage de l'activité
* Veiller au respect du prévisionnel d'activité
* Favoriser une forte dynamique de développement de la marque et de ses nouveaux modèles.
* Permettre le déploiement des standards de qualitéb, des éléments de signalisation et des formations commerciales
* Contrôler les performances commerciales des entités
* Cibler les zones de chalandises à développer en priorité
* veiller au processus de renouvellement des contrats