Jérôme AGENES

Au sein d'une équipe dévouée :
› Assistanat de professeurs dans les classes d'enfants de 4 et 5 ans.
› Enseignement de l'anglais à des adolescents de 14 à 16 ans.

Une fois l'activité anticipée et déclarée :
› Amélioration de la prise en charge des clients pour l'entreprise de transport Dervieux Maritime. Révision des processus de gestion et d'envoi des emails, installation d'un logiciel de Gestion de la Relation Client (SugarCRM, open-source) et formation du personnel.
› Dévelopement d'un site communautaire permettant aux étudiants internationaux d'échanger à propos de leurs expériences à l'étranger (utilisation de BuddyPress, open-source).
› Dévelopement d'un site pour photographe (utilisation de WordPress combinée au service Flickr).

En tant que membre de l'équipe marketing :
› Définition et suivi des campagnes de marketing on et off-line, pour le lancement d'un service innovant.
› Utilisation des techniques de phoning, d'emailing et affiliate marketing pour développer les ventes et partenariats.

Personnellement :
› Mise en place d'un logiciel de Gestion de la Relation Client (SugarCRM, open-source), personnalisation pour notre activité et présentation à des investisseurs.

En binôme, travail à l'amélioration des processus internes à la job service de notre école :
› Sélection des outils d'analyse adaptés à la mission, définition d'un système Qualité.
› Production de graphiques représentants les processus de l'entreprise, analyse et amélioration.
› Introduction des concepts de Management par la Qualité à l'équipe.
› Développement d'un site Internet en vue d'accroitre les taux de conversion.