Jérôme Bordier

J’anime sur toute la France les modules de formations que je conçois, à destination des groupes d’adultes issus d’entreprises ayant des cultures différentes tout en ayant en commun le désir de développer la dimension service et la relation clients.

Au cours de mes animations, j’amène mes stagiaires à faire évoluer leur « savoir être » autant que leur « savoir faire » en tenant compte des pré requis et de la culture de l’entreprise dans laquelle j’interviens.

J’utilise les différentes méthodes pédagogiques pour animer les sessions (formation en salle de groupe, accompagnement individuel sur poste de travail, formations téléphoniques…), en fonction du contexte et des objectifs pédagogiques que le prescripteur souhaite voir atteints par les participants.