Jérôme Charré

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Chargé de contrôle, GIE Auxia Gestion

Aulnay sous Bois, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    Avril 2013

    Chargé de contrôle

  • Aujourd'hui
    Mars 2013
    Septembre 2012

    Chargé de mission Stratégie Relation Clients

    • Réflexion sur les attentes en terme de Gestion Relation Clients
    • Rédaction de l'Expression des Besoins
    • Rédaction du Cahier des Charges
  • Aujourd'hui
    Mars 2013
    Février 2010

    Responsable administratif de la Gestion des volontés

    • Participation à la création et à la structuration de la Plate-forme Relation clientèle
    • Mise en place, puis suivi de la Gestion des volontés
    • Rédaction des courriers et élaboration et suivi de l’éditique Auxia Assistance
    • Suivi statistique et veille juridique de l’activité, commande du matériel
    • Suivi de l’outil CERES, dont la recette et la mise en production de nouveaux apporteurs
    • Participation à la mise en place de l’outil téléphonique
    • Proposition et participation d’amélioration des outils utilisés (dont la conduite du projet CERES 2), des documents adressés aux assurés ou de services d’assistance proposés aux assurés
    • Formation continue des Chargés de Relation Clients de la Plate-forme à la Gestion des Volontés et à l’Assistance
    • Encadrement de stagiaires dans le cadre d’études de satisfaction concernant la Gestion des Volontés
    • Remplacements ponctuels de l’autre Référent (Superviseur) dans ses missions
    • Participation au groupe de travail Bien-être et Prévention des Risques psychosociaux dans le cadre du Projet d’entreprise – Membre du CHSCT
    • Sensibilisation au Système de Management par la Qualité, à la Charte de la personne endeuillée, à la Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme
  • Aujourd'hui
    Février 2010
    2008

    Gestionnaire Relations clients

  • Aujourd'hui
    2009
    2005

    Rédacteur

    MonAulnay.com

  • Université Paris 7 Denis Diderot

    Histoire
  • Aujourd'hui
    2006
    2005

    Agent administratif

  • , Aulnay Sous Bois

    Physique-Chimie

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Ses compétences

  • Blogging
  • Social media

Ses centres d'intérêt

Actualités Internet cinéma histoire urbanisme politique géopolitique vie locale littérature musique

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