Jérôme GUERS
Ingénieur Qualité - Référent ITSM, GIE Prod
En quête de nouveaux projets dans la région grenobloise suite à une mutation de mon épouse, je vous présente ci-dessous mon parcours et mes compétences.
Mes différentes fonctions et missions m’ont permis de me construire une expérience appuyée et certifiée dans le pilotage de projet. Je souhaite aujourd’hui évolué vers une fonction de coordination et de gestion d’un portefeuille de projet.
Persévérant, impliqué et consciencieux, je suis prêt à relever tous les challenges qui me seront confiés.
Si mon parcours, mes connaissances et mes compétences vous intéressent, n'hésitez pas à me faire part de vos offres de poste en région grenobloise.
205 contacts* Référent ITSM (ITIL & ISO 20000) en terme de connaissance dans l’ensemble des groupes de travail et projets traitant des processus, organisations, procédures, méthodes de travail et
outillages portant sur le périmètre des processus ITSM
* Conseil et support dans l’implémentation des processus ITSM
* Garant de la cohérence de l’ensemble des pratiques mises en oeuvre sur le périmètre ITSM
* Animateur des revues de processus
* Formation interne
2012 - 20122009 - 2011- Projets gérés et conduits :
* Mise en œuvre technique d’un bâtiment de 14 000m² et déménagement de 700 collaborateurs et fermeture de 4 sites
* Différentes fusions d’environnement technique
* Extension ToIP
* Création d'un plate-forme de virtualisation de postes de travail (VDI : VMWare View)
* Mise en œuvre d’une solution sécurisée d’accès externe au SI
- Compétences acquises et/ou exploitées :
* Budgétisation, initialisation, planification et conduite de projet
* Gestion de projet et reporting
* Coordination et management transversal
* Suivi des commandes et des prestations
* Relation MOA
- Participation à la construction d’un cursus de formation Chef de Projet
2006 - 2009Enseignement de la Gestion de projet à l'Université de Marne-La-Vallée
Animation de cours et de TD
2006 - 2009Mission pour ARAMICE (GIE Informatique pour des instituts de retraite & prévoyance)
* Chef de projet : Fusion d'environnement (1000jh)
o Mutualisation des infrastructures (AD 2003, DFS, file d’impression, antivirus, télédistribution, …)
o Validation technique & fonctionnelle des applications utilisateurs en vue du passage Win2000 -> WinXP
o Migration des postes utilisateurs
* Expertise Station de Travail
o Administration antivirus & WSUS
o Administration des GPOs
o Définition des standards "poste de travail" (architecture & sécurité)
o Packaging des applications d'entreprise
o Administration d’une console de télédistribution logiciel
o Support utilisateur de niveau 3
2005 - 2006Développement d’un service relation clientèle
2002 - 2005* Etude et mise en place d’une architecture de déploiement Windows 2000 et XP
* Automatisation de l’installation de Windows XP
* Mise en place de procédures d’analyse des problèmes récurrents
* Développement d’un outil de calcul de statistique basé sur le pack Microsoft Office
* Support utilisateur en environnement Microsoft
2002 - 2002Développement d'un site web de soutien aux techniciens ADSL
2002 - 2002* Mise en place d’une plate-forme sécurisée sous Linux
* Firewall, DMZ, Serveur mail & serveur web, accès distant sécurisé par Kerberos