Jérôme Irand

Réalisation d'un tableau de bord géo-décisionnel d'exploitation(flux et densité de passagers, armements sûreté et police, tri bagage, programme de vols, bagages abandonnés, accès routiers...) pour les aéroports de Roissy et d'Orly :
- Analyse de l'opportunité (Initialisation, état des lieux, entretiens de captations des enjeux, rédaction de la note de cadrage...)
- Analyse de la faisabilité (Expression des besoins, cartographies applicative et technique, prototypage, formalisation du cahier des charges...)

Refonte de la méthodologie de gestion et de pilotage de projet :
- Etat des lieux sur le cycle de vie et la conduite de projet : entretiens et cartographie de l’existant
- Analyse des besoins, des contraintes et préconisations
- Définition des modalités de gouvernance et des processus de gestion des projets
- Elaboration du référentiel projet : guide méthodologique, processus projet, documents du cycle de livraison projet et activités liées à la gestion de projet
- Accompagnement au changement : ateliers de travail auprès des chefs de projets, confection de supports de déploiement, accompagnement à la mise en œuvre de la nouvelle méthodologie
- Coaching des chefs de projet : suivi individualisé (analyse forces/faiblesses, axes d'amélioration, plan de développement et suivi de mise en oeuvre) dans le cadre de la mise en oeuvre de la nouvelle méthode (public cible : 20-25 chefs de projet)

Assistance au pilotage du projet de refonte du système d’information de téléaffichage des aéroports Roissy et Orly
- Assistance au pilotage (planification, suivi de projet, reporting…)
- Formalisation de processus et des procédures
- Paramétrage et audit des règles de gestion
- Elaboration de cahiers des charges de modules complémentaires
- Rédaction des spécifications fonctionnelles des modules complémentaires
- Elaboration des cahiers de recette et réalisation des tests fonctionnels
- Assistance au déploiement des nouvelles versions et à la conduite du changement
- Formation des utilisateurs

Assistance à la réalisation de la recette fonctionnelle dans le cadre du projet de traitement de l’obsolescence technique de la chaîne du back office de l’information voyageur théorique de la RATP.
- Management (encadrement de consultant)
- Elaboration de la stratégie de recette fonctionnelle
- Rédaction du dossier de recette fonctionnelle
- Assistance au déroulement des recettes fonctionnelles

Etude d’opportunité sur la mise en place d’un porte-monnaie électronique
- Réalisation de l’étude d’opportunité
- Etude de marché

Assitance au déploiement du nouveau dispositif de porte-monnaie électronique.

Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, préparation et réalisation de la recette fonctionnelle et formation au nouvel outil :
- Conduite d’ateliers d’expression de besoin
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Rédaction de la documentation de recette (dossier d'organisation, cahier de recette)
- Assistance à la réalisation de la recette
- Formation des utilisateurs

Assistance à la mise en œuvre d’une application informatique permettant le suivi du contrat d’objectif et la gestion des temps et activités
- Etude des solutions du marché de Gestion des Temps et Activités
- Elaboration des scénarios fonctionnels et aide au choix
- Réception du marché
- Coordination du projet

Audit du système de billetterie et de gestion de la relation client

AMOA pour la sélection et la mise en oeuvre d'une solution de billetterie et de Gestion de la relation client
- Conduite d’ateliers d’expression de besoin
- Rédaction du CCTP et des pièces du DCE
- Préparation et suivi des candidatures et offres

Sélection d’un logiciel de billetterie et de Gestion de la Relation Client
- Conduite d’ateliers d’expression de besoin
- Rédaction du CCTP et des pièces du DCE
- Préparation et suivi des candidatures puis des offres
- Rapport d’analyse des offres

Audit du système d’information de billetterie
- Cadrage initial
- Etude de l’existant et des besoins
- Synthèse et mise en perspective

Accompagnement du projet de numérisation et de fiabilisation des données des fiches films
- Accompagnement du processus de numérisation des fiches film
- Suivi (outils et tableaux de bord) de la qualité des services des prestataires externes liés au projet

Assistance à maîtrise d'ouvrage et coordination du projet de mise en oeuvre d'un nouveau système de billetterie.

Seconde mission : assister le déploiement de nouvelles fonctionnalités marketing de billetterie

Pilotage de projet :

• Développement et mise en œuvre d’une nouvelle méthodologie de gestion de projet.
• Développement et mise en œuvre d’une méthodologie de conduite de changement.
• Mise en œuvre de la méthodologie de gestion de projet (refonte des instances projet, lotissement, planification, pilotage, suivi, tableaux de bord…) et d’accompagnement des changements (stratégie d’accompagnement, création d’outils, formation...)

Conception, mise en œuvre et accompagnement de projets de changement :

• Projet de mutualisation de compétences rares par la création de structures dédiées.
• Projet de refonte du dispositif de production des formations transverses de l’entreprise.
• Projet de mise en qualité de la gestion administrative décentralisée et perspectives d’évolutions.

Expérimentation puis déploiement du projet de mutualisation, mise en place du nouveau dispositif pour les formations transverses et proposition d’un plan d’action de mise en qualité de la GA