Jerôme LECOUTURIER

Jerôme LECOUTURIER

Directeur de JL CONSULTING & Consultant, Fondateur

Notre Mission : Vous accompagner à opérer des changements pérennes....
 

En poste chez Gamelearm, JL CONSULTING-TRAINING, Fondateur

Précédents : Hilti, HILTI

 

Précédents : Institut REPERE, Institut Repere PNL, IFG-CNOF, Ecole Interne Hilti, Ecole Interne, ISCT, Lycée La Chataigneraie

 

    En résumé

    JL CONSULTING-TRAINING Nos 4 piliers du socle des compétences et expertises : Différenciation, conseils, Formation Blended, coaching www.jlct.fr Jérôme LECOUTURIER : Son ADN : Le développement des hommes (Bienveillance, exigence) .&. La relation client (Différenciation, fidélisation, CA profitable) Sa différenciation : La défense de la marque Entreprise auprès des clients internes et externes passant par le renforcement de la culture d’entreprise. La valorisation de l’entreprise au travers d’actions et de changements opérés par les collaborateurs en adéquation avec la stratégie, la mission et les valeurs de l'entreprise.(l’entrepreneurship) L'intégration d'outils pédagogiques ( Sérious Game &/ ou blending SG+ présentiel) Il accompagne actuellement des dirigeants, managers, collaborateurs dans leur transformation en résonance avec le client final et la stratégie de l’entreprise. Ces transformations se font aussi de manière collective, Jérôme accompagne les managers avec leurs équipes afin de renforcer: la posture du manager, la cohésion et la motivation des équipes tout en mettant en place des actions clés efficaces et immédiates. Ces actions sont suivies selon un calendrier établit avec la direction. Jérôme au cours d’un parcours de 19 ans en entreprise BtoB « sté HILTI » a occupé différentes fonctions lui permettant de se développer commercialement en tant que chargé d’affaire pour ensuite devenir formateur terrain en relation directe avec le marketing, les managers terrain et les collaborateurs. Riche de ses expériences on lui demanda d’être responsable du service client afin d’apporter une expertise métier et une efficacité commerciale aux conseillers clients. Ce premier parcours a conforté le comité de direction à le nommer au poste de consultant formateur coach à la culture d’entreprise pendant 8 ans où il a su être le relais de la maison mère en transmettant et appliquant les orientations stratégiques du groupe Hilti au travers de team buildings auprès des 2000 collaborateurs des différentes divisions et pays (France, Benelux, Afrique du Nord) Au delà de ce poste et après une formation de coach il a accompagné de jeunes managers lors de la prise de poste, ainsi que des managers en difficulté. Tout en gardant cette fonction il pris le poste de responsable de formation en 2012 avec la volonté de remettre le centre de formation au centre du terrain, en travaillant sur la polyvalence des formateurs et la remise à niveau d’outils de formations tel que le e-learning, book formation, formations QSE. Il qualifia la relation d’Hilti Académie avec l’école Novancia. Il a développé des formations spécifiques pour les nouveaux responsables de points de vente Hilti afin d’inverser la tendance du turn-over de ces nouveaux collaborateurs. Ces actions ont contribué à renforcer un partenariat clients internes, externes avec le pôle formation. Son parcours lui a permis de montrer une capacité à s’adapter aux différents environnements et différentes populations toujours dans le respect des hommes avec une exigence marquée pour les résultats et le suivi des actions. Ses convictions : Tout acte de formation doit être mesuré factuellement dans l’impact et la contribution aux résultats de l’entreprise. ( CA profitable, bénéfice client). Sa Mission : Vous accompagner à opérer des changements pérennes et développer avec passion vos clients. Ses actions de formation : Coaching professionel De la stratégie à l'action terrain. Leadership situational SLII. Serious game: ( Négociation commerciale, Gestion du temps, Leadership) + Option en Présentiel. Animer et motiver son équipe. Communication Managériale. Conduite de réunion efficace. Devenir Manager leader de niveau 5 Manager Coach. Devenir Formateur. Optimiser la relation client ( téléphone, Agence). Optimisation de la relation client pour les services support. Négociation commerciale. mon profil complet sur Linkedin: http://fr.linkedin.com/in/jeromelecouturie

Parcours

Consultant formateur en partenariat avec GAME-LEARN

Chez Gamelearm

De mars 2015 à aujourd'hui
Création, animation de formations et accompagnement des collaborateurs en utilisant les Sérious Game de GAME LEARN en blended (présentiel+ sérious game). Formation en intra ou inter entreprises. Thémes : - GESTION DU TEMPS avec TRISKELION - NEGOCIATION avec ...
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FONDATEUR / GERANT

Chez JL CONSULTING-TRAINING

De septembre 2014 à aujourd'hui
Notre Mission : Vous accompagner à opérer des changements pérennes et developper avec passion vos clients. Nos 4 piliers du socle des compétences et d'expertises : Différenciation, conseils, Formation, coaching www.jlct.fr
 

Directeur de JL CONSULTING & Consultant

Chez Fondateur

De septembre 2014 à aujourd'hui
* Consultant, formateur, coach auprès de dirigeants, managers, experts et collaborateurs. * Intégration du processus de formation (ApA)². ; * Accompagnement à opérer des changements pérennes sur les thèmes : RH, développement personnel, Management, vente, relation et fidélisation ...
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Institut REPERE, Paris

En cours de certification, Parcours de Consultant Formateur

De octobre 2014 à juin 2015
Comprendre la dynamique des organisations et des groupes : décoder les dynamiques avec leurs jeux de pouvoir et de communication lors d’une mission de conseil et comprendre la systémique des relations et des groupes. Concevoir Animer un projet de formation : transformer une demande de formation en ...
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Institut Repere PNL, Paris

Certifié, PNL Technicien

De octobre 2014 à novembre 2014
Accroire l'efficacité de ses relations professionnelles, developper un dialogue professionnel qui facilite l'atteinte de résultats opérationnels. Renforcer l'efficacité de sa pensée et de sa réflexion, faire évoluer les représentations mentales et le modalités du langage qui conditionne ...
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Responsable centre de Formation

Chez Hilti

De juillet 2012 à février 2014
Budget 1,2 M€, 511 personnes formées, 677 actions de formation. • Management de 6 formateurs, 2 assistantes (+ 30 % productivité / A-1). • Mise en application de la stratégie du groupe (100% satisfaction client) au travers du développement people et des outils pédagogiques (e-learning, team ...
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Responsable du centre de Formation

Chez Hilti

De juillet 2012 à février 2014
est un leader mondial dans son activité Responsable du centre de Formation et Académie Hilti : * Budget 1,2 M EUR , 511 personnes formées, 677 actions de formation. * Management de 6 formateurs, 2 assistantes (+ 30 % productivité / A-1). * Mise en application de la ...
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HILTI Consultant formateur

Chez HILTI

De septembre 2006 à février 2014
* Accompagnement de l'entreprise dans la déclinaison de sa stratégie en actions concrètes au travers de team building (Programme mondial 100% satisfaction clients interne / Externe + croissance profitable). * 80 séminaires / An. Tous types de population et hiérarchie (France, Benelux, ...
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Consultant formateur Business coach & development people

Chez HILTI

De janvier 2006 à février 2014
HILTI Consultant formateur management • Accompagnement de l’entreprise dans la déclinaison de sa stratégie en actions concrètes au travers de team building (Programme mondial 100% satisfaction clients interne / Externe + croissance profitable). • 90 séminaires / An. Tous types de population et ...
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IFG-CNOF, Paris

Maitrise, IFG-CNOF

De janvier 2011 à janvier 2012
: Formation Coaching (Maitrise du processus d'intervention lié à la structure psychique du coaché). ;
 

Ecole Interne Hilti, Church Suisse

Ecole interne Hilti

juin 2011
: Formation MIC ``Krauthammer`` Mastering impactful communication. ;
 

Ecole Interne Hilti, Church Suisse

Ecole interne Hilti

février 2011
: Formation MIC ``Krauthammer`` Mastering impactful communication. ;
 

Ecole Interne, Church Suisse

certification, Ecole Interne

septembre 2006
: Formation SLII (Outil de management situationnel) ;
 

Responsable service clients

Chez HILTI

De janvier 2003 à septembre 2006
HILTI Responsable service clients (20 personnes 3 équipes 4m EUR de CA) * Gestion front office et back office. ; * Développement de plateforme clients + 47% de clients en 3 ans. ; * Développement d'outils de fidélisation. ; * Suivi des indices de satisfaction clients ...
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Responsable service clients

Chez HILTI

De septembre 2003 à juillet 2006
2003-06 HILTI Responsable service clients (20 personnes 3 équipes 3M€ de CA) • Gestion front office et back office. • Développement de plateforme clients + 47% de clients en 3 ans. • Développement d’outils de fidélisation. • Suivi des indices de satisfaction clients externes, ...
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Ecole Interne Hilti, Church Suisse

Ecole interne Hilti

juin 2006
: Formation SLII (Outil de management situationnel) ;
 

Formateur Terrain

Chez HILTI

De juillet 1999 à septembre 2003
* Management transversal de 120 chargés d'affaires et responsable de point de vente.(France) ; * Implémentation de la stratégie commerciale au travers des indicateurs commerciaux ; * Intégration de nouveaux collaborateurs en contact directe client. * Remise à niveaux et ...
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Formateur

Chez HILTI

De septembre 1999 à janvier 2003
* Management transversal de 120 chargés d'affaires. (France). * Implémentation de la stratégie commerciale au travers des indicateurs commerciaux. * Remise à niveau et accompagnement des déviants. ; * Relation directe MK (Feed-back concurrence + argumentaires et actions ...
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Chargé d'affaires

Chez HILTI

De janvier 1995 à septembre 1999
* Développement des clients et accroissement de la plateforme clients (+100 clients / an). ; * Typologie client : Middle Market, Grand compte construction générale. ; * Résultats CA secteur X 2 en 4 ans. (165 K EUR à 350K EUR ). COMPETENCES * ; * Maitrise ...
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Chargé d'affaires

Chez HILTI

De janvier 1995 à juillet 1999
* Développement des clients et accroissement de la plateforme clients (+100 clients / an). ; * Typologie client : Middle Market , Grand compte construction générale ; * Résultats CA secteur X 2 en 4 ans. (165 K EUR à 350K EUR ) COMPETENCES * Capacité à ...
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ISCT, Rouen

BTS Action Commerciale, ISCT

De septembre 1991 à juillet 1993
 

Lycée La Chataigneraie, Le Mesnil Esnard

Bac PRO, Lycée la Chataigneraie

De septembre 1991 à juin 1993
CENTRES D'INTERET / LOISIRS/DIVERS * Sports: Running, 24h00 Roller, Snowboard, Moto. ;
 

Compétences

 
  • Accompagnement au changement
  • Accompagnement collectif
  • Accompagnement individuel
  • Animation de formations
  • Apple Mac
  • back office
  • Coaching individuel
  • Coaching professionnel
  • Voir toutes les compétences (22)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • 24h00 Roller
  • Running
  • Snowboard