Jérôme MAMAN

Au sein de la Direction Commerciale, pilotage des projets on-line et off-line côté utilisateurs (Maîtrise d’ouvrage) en vue d’améliorer constamment les fonctionnalités de nos outils, procédures et sites web, tout en garantissant le strict respect des plannings et des budgets.


- Mise en oeuvre des évolutions fonctionnelles des sites web de la compagnie dans le but de développer le chiffre d’affaires online, d’améliorer les fonctionnalités et les services en ligne proposés aux clients et de développer la fidélisation,

- Pilotage de l’activité e-Marketing avec une démarche ROIste sur les leviers search, display, affiliation, branding SEO, retargeting, web analytics, création et animation de la page fan de Corsairfly sur Facebook

- Reporte et analyse les indicateurs de performance des différents leviers e-marketing et garantie la rentabilité optimale des investissements,

- Veille constante sur les opportunités online (à la fois technologiques et sur les innovations e-Marketing dans le but d’augmenter notre CA online).

- Mission de cadrage pour définir une vision claire des besoins avec les différents projets web B2B et B2C, de formaliser des notes de cadrage sur les différents chantiers et de réaliser le suivi de l’ensemble des chantiers web pour CORSAIRFLY

- Assistance à maitrise d’ouvrage sur l’implémentation du GDS Amadeus sur le chantier Réservation B2B : accompagnement opérationnel des experts métiers de l’équipe projet lors des phases de cadrage, d’implémentation et de suivi post migration pour CORSAIRFLY

- Mise en oeuvre des projets transverses, assurer le suivi opérationnel des projets, délivrer une méthodologie de travail aux opérationnels et encadrer la livraison des projets pour CORSAIRFLY

- Responsable de l’offre e-Services du secteur transport aérien au sein de la practice ITC

De Jan. 2007 à Oct. 2007 EDF – RTE (Service Comptable et financier)
Consultant AMOA Factures électroniques http://www.rte-france.com

Capgemini Projet : Facture Electronique Achat
AMOA (Service Comptable et Fiscal) pour le pilotage global du projet, la coordination des chantiers métiers et le plan de mise en œuvre de la solution (préparation et suivi du pilote). Périmètre utilisateurs : 4 agences comptables / 14 unités régionales / Fonctions Centrales; Environ 180 comptables directement impactés et 1000 utilisateurs en unités, Périmètre métier : Toutes les factures fournisseurs avec commande (110 000 factures – 8000 fourn)

Envir. Technique :
SAP FI + Documentum (GED) + Prestataire externe (Deskom)
Rôle : Intervention en assistance AMOA auprès du Chef Adjoint du Service Comptable et Fiscal, et pilote stratégique du projet


Mission :
1 – Assistance MOA au pilotage global du projet
Participer aux côtés de la MOE à la définition de l’organisation du projet FEA pour la phase d’industrialisation
Établir le planning des tâches MOA, puis les suivre et contribuer à la mise à jour du planning général du projet FEA
Préparer et co-animer les comités de pilotage du projet FEA avec le pilote opérationnel et le chargé d’affaire
Assurer la coordination et la cohérence des travaux des chantiers SI avec les chantiers Métiers et Accompagnement au changement
Participer à la coordination avec les autres projets RTE (e-appro, archivage, facture électronique vente) connexes au projet FEA

2 – Coordination des chantiers métiers
Définir et valider avec le pilote stratégique les nouveaux chantiers, et les acteurs de chaque chantier
Finaliser avec le pilote stratégique les livrables attendus de chacun des chantiers restants
Suivre les travaux des chantiers, et réaliser le reporting d’ensemble en terme de qualité du contenu et de respect du planning
Contribuer éventuellement à certain chantier comme responsable de chantier.
Encadrement de la recette métier

3 – Plan de mise en œuvre de la solution
Définir les principes de l’évaluation du pilote, préparer l’organisation de la phase pilote et organiser le support fonctionnel
Réaliser un support fonctionnel au démarrage, en relation avec la MOE
Finaliser et faire valider les composantes du tableau de bord
Remplir les éléments du 1er mois d’activité du pilote et s’assurer du transfert de compétence









De Juil. 2006 à Nov. 2006 EDF – RTE (Service Achats)
Consultant AMOA eProcurement http://www.rte-france.com

Projet : e-Appro / AMOA (Service Achats) pour le déploiement de l'eProcurement SAP

Envir. Technique : SAP SRM 4.0 (EBP 5.0 - CCM v2.0) + Portail fournisseur spécifique
Rôle : Responsable du domaine Affiliation Fournisseurs & Catalogues, en collaboration avec son joint team member client, i.e. le gestionnaire de catalogues du Service Achat de RTE
Mission : Déterminer, avec les acheteurs des pôles AG, IRT, et ITPI les marchés nationaux & régionaux éligibles à l'e-Appro

-Définir la stratégie d'affiliation des fournisseurs et préparer, avec les acheteurs, les supports & documents contractuels associés
-Assister les acheteurs et les fournisseurs à la production, au chargement et à la publication des catalogues électroniques sur base de la solution SAP CCM (v1.0 puis v2.0
-Définir le besoin en matière de gestion & d'utilisation de catalogues, sur la base de la solution SAP CCM v2.0 et suivre et valider la mise en œuvre par la MOE
-Exécution des tests de recette de la solution catalogue, sur la base de CCM v2.0, formalisation des anomalies détectées et suivi des corrections par la MOE puis validation finale pour mise en production
-Réaliser les supports de mise en application des processus d'utilisation d'e-Appro spécifiques à certaines catégories d'achat (ex: intérim
-Contribuer à l'assistance au démarrage des premières unités RTE
-Assurer le transfert de compétences à l'équipe AMOA de RTE

Avril 2006 - Mai 2006 SFR CEGETEL

Projet : Programme P2P "Purchase to Pay"
Participation au programme P2P "Purchase to Pay" qui vise à améliorer l’efficacité opérationnelle des achats
Rôle : Responsable de lot catalogue électronique. Animation des workshops sur la définition des processus du catalogue électronique
Mission : Réalisation des spécifications fonctionnelles détaillées



Avril 2005 - Juil. 2005 DHL
Consultant AMOA eProcurement

Projet : Global eProcurement Tool (GeT)
déploiement de l’application Global eProcurement Tool (GeT), de Deutsche Post World Net (DPWN), basée sur la solution SAP EBP et les places de marchés IBX, dans les entités de la filiale DHL France.
Envir. Technique : SAP EBP 5 / Gestion des catalogue avec la place de marché IBX (Poet)
Rôle : responsable du domaine Supplier Integration & Content Management
Mission : Organiser et planifier les activités du domaine

-Impliquer l’organisation achats de DHL France dans l’initiative globale GeT de DPWN (ex. informer et motiver les acheteurs
-Présenter et mettre en œuvre au sein de l’organisation achats de DHL France les nouveaux processus, rôles et responsabilités induits par le projet GeT, pour le domaine concerné
-Faciliter l’adaptation de la solution trimondo/IBX (places de marchés intervenant dans la constitution des catalogues et l’envoi des bons de commande) aux processus et aux besoins de l’organisation DHL France
-Coordonner le programme d’adoption des fournisseurs conduit par IBX
-Coordonner/contribuer à la production des catalogues électroniques avec IBX, l’organisation Achats et les fournisseurs de DHL France coordonner & faciliter la production, par les fournisseurs, des 30 plus gros catalogues complets préparer 15 autres catalogues complets préparer 100 catalogues génériques coordonner & faciliter la publication & l'administration des catalogues DHL France sur la place de marché IBX (gestion des utilisateurs, des profils, des catalogues, des vues, etc., via l'outil Poet
-Tester la solution, Former les acheteurs pour l’approbation des catalogues fournisseurs sur IBX



Janv. 2003 - Mars 2005 Capgemini Service / Projet : GPS
Consultant AMOA eProcurement

Projet international (9 régions) d’implémentation de la fonction achat et mise en place d’un système d’information de eProcurement (SAP EBP).
Envir. Technique : SAP EBP 3.5 / Requisite 3.5.8.2
Rôle : Mise en place de la fonction de l’entité de gestion des catalogues, pilotage de l’équipe à l’international, mise en place des procédures. Le Global catalogue manager global assure la transition entre les achats et la gestion de catalogue.

Mission : Intégration à l’équipe centrale / Support aux régions de Capgemini sur le déploiement de l’outil GPS en terme de catalogue management et coordonner le réseau des catalogue manager dans les régions - Formations des catalogues manager – Onboarding

-Maintenir la base de connaissance pour les catalogues manager et valider la documentation technique de l’équipe IT
-Préparer l’évolution de l’application par rapport aux besoins business des régions
-Rencontre et suivi des fournisseurs globaux de Capgemini
-Onboarding des fournisseurs dans le projet GPS
-Création et maintenance des catalogues globaux (review et validation des catalogues globaux)
-Suivi des catalogues globaux en termes de produit et de prix.

De Juin 01 à Déc 02 FRANCE TELECOM Montrouge
Consultant AMOA eKnowledge http://www.francetelecom.fr

Mission : Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la refonte de l’intranet
-Conception et rédaction des chartes (graphique, technique, ergonomique, éditoriale…) constituant le référentiel de l’intranet
-Conception et rédaction de chartes technique et éditoriale pour le WAP et les PDA
-Assistance à la refonte d’un portail régional (8 sous-sites) – conception d’un REX réutilisable dans d’autres régions
-Participation à la définition d’une taxonomie générale pour le classement de l’information


Mars 01 BNP PARIBAS Paris
Consultant AMOA http://www.bnpparibas.com

Mission : Dans le cadre du projet CRM multi-canal, support à la maîtrise d’ouvrage pour la définition du lot 2, incluant notamment :
-La conception et la réalisation d’un séminaire de mobilisation de plus de 80 personnes,
-Préparation d’une présentation du projet à la DG du Groupe.


De Oct 00 à Mars 01 CARREFOUR FRANCE Evry
Consultant AMOA eKnowledge http://www.carrefour.com

Mission : Mise en service et gestion du contenu de l’intranet euro pour Carrefour France.
-Méthodologie de mise en œuvre et de traitement des informations et réflexion sur la structure de navigation.
-Coordinateur de l’intranet : mise en place et suivi du comité de validation.