Jérôme Marinovic
Directeur publicité digitale, Département Marketing Produit Fournisseurs, Carlson Wagonlit Travel
Je suis un manager expérimenté, orienté marketing avec une connaissance approfondie des stratégies digitales et des innovations web. J'ai travaillé à la fois en tant que conseil pour de grands comptes internationaux avec Digitas et responsable de la stratégie marketing digitale chez Carlson Wagonlit Travel. Ma motivation: assumer des responsabilités de haut niveau pour participer au développement de la relation client multi-canal, des ventes en ligne et des profits.
Augmenter les revenus liés à la publicité en ligne au travers de la vente d’espace et de la monétisation des données voyageurs
- Identifier les opportunités pour maximiser les sources de revenus ; concevoir et lancer de nouveaux produits (reciblage, petites annonces, services à destination, programme d’email marketing, etc.) en coordination avec les équipes Marketing Produit Client et informatiques
- Sélectionner et mettre en place une plateforme d’ad serving ; optimiser les processus opérationnels (gestion de l’inventaire, gestion des campagnes, reporting)
- Assister l’équipe des ventes de publicité (pricing, supports marketing) ; sélectionner et gérer les régies externes
2006 - 2010Optimiser les leviers marketing web pour valoriser l’image de marque et développer la relation client ; développer la communication interne online, la gestion des connaissances et le travail collaboratif au sein de l’entreprise
- Définition et animation des différentes stratégies de communication/marketing sur les canaux digitaux : communication institutionnelle et financière, marketing produits et services, communication du « thought leadership », gestion de la prospection B2B, expérience utilisateur des voyageurs, publicité des fournisseurs, communication interne
- Conduite du knowledge management : identification des besoins, ciblage des communautés, modélisation des pratiques, définition d’une architecture globale de l’information, mise en place des processus, suivi de la performance
- Revue trimestrielles des priorités avec les membres du Comité Exécutif du groupe
- Encadrement d’une équipe de chefs de projets, webmasters et web designers ; coordination avec les rédacteurs et les équipes informatiques internes
- Sélection et gestion des relations avec les prestataires (web agency, SSII, éditeurs de logiciels)
- Responsabilité du pilotage des projets (qualité, planning et budget)
2000 - 2006- Conseil sur toute la chaîne de valeur web : stratégie de communication, stratégie de marque, modélisation des processus, spécifications fonctionnelles, ergonomie et charte graphique, ligne éditoriale et production de contenus, création de trafic, politiques de recrutement et de fidélisation, audits et enquêtes de satisfaction, conduite du changement
- Suivi des prestations de création artistique et d’ingénierie
- Gestion du staffing et encadrement des équipes (chefs de projet, chefs de projet technique et ingénieurs de développement, directeurs artistiques et graphistes)
- Evaluation et coordination des prestataires (éditeurs de logiciels, hébergeurs, rédacteurs)
- Pilotage projet et reporting client (méthodologie, organisation des équipes, planning des livraisons, qualité des prestations, aspects contractuels et administratifs)
- Suivi des budgets et respect des objectifs de rentabilité
1998 - 2000- Gestion de l’activité commerciale (négociation des tarifs, gestion des stocks, suivi des livraisons et des règlements, règlement des litiges, etc.) et prospection
- Encadrement d’une équipe de 3 assistantes commerciales
- Animation du réseau d’agents et de distributeurs (plus de 50 partenaires dans le monde)
- Création de nouveaux produits (bouteilles)