Jérôme Naïtychia
Commercial, Croquegel
Après une formation en hôtellerie-restauration (BTS Hôtellerie-Restauration obtenu en 1998), je me suis tourné vers la force commerciale grâce à un BTS force de vente en alternance obtenu en 2000, mention bien.
Avec plus de 10 ans d'expérience, je suis un véritable expert dans la vente auprès du particulier.
J'ai également une expérience de plus de 2 ans auprès d'une clientèle BtoB, et c'est vers ce type de poste que je souhaite me tourner à ce jour.
18 contactsEnvironnement :
Leader sur le marché de la livraison de surgelés à domicile, Croquegel a pour objectifs de :
- fidéliser sa clientèle sur un marché très concurrentiel ;
- augmenter sa zone de chalandise ;
- augmenter la rentabilité par client.
Réussites
- New-Business alimenté de plus de 1200 nouveaux clients par an ;
- Gestion autonome de l'axe Béthune-Saint-Omer : prospection, fidélisation, livraison ;
- Augmentation de 15% du CA sur l'axe Orchies-Somain;
- Taux de conversion prospects-clients de 18%.
Process commerciaux :
- Prise de contact en porte à porte ;
- relance téléphonique ;
- One-Shot.
1998 - 2000Environnement :
Traiteur sur Wattrelos, La Croustadine est une entreprise familiale. L'enjeu commercial est double :
- Rentabiliser en urgence les 2 salons de réceptions ;
- Développer l'offre en extérieur pour plus de rentabilité.
Mes réussites :
- Rentabilité par dossier augmenté de 14 % en un an ;
- Mise en place d'un plan de création de cash flow : règlement à la signature du contrat à 30%, 60% six mois avant l'évènement, 90% J-15 ;
- Création d'une grille tarifaire selon la saisonnalité ;
- Création et développement de l'offre prestation en entreprise ( CA de 150 000 euros la première année, dont 40% de fidélisation ).
Process commerciaux :
Prospections téléphoniques et directes : Direction PME-PMI, Comité d'entreprise, service RH grandes entreprises, sociétés évènementielles, groupes hospitaliers, administrations.