Jérôme Nalin
Chef de projet Marketing, Crédit Agricole SA
- Bonne connaissance de l'environnement lié aux moyens de paiement(juridique, économique, technologique, attentes clients)
- Conduite de projets offre moyens de paiement et nouvelles technologies (français, anglais) avec les services techniques, juridiques et communication
- Réalisation de supports clients et démarches commerciales pour le réseau de conseillers
- Formation ponctuelle en interne et assistance technico-commerciale sur des services à valeur ajoutés
- Ouverture sur les réseaux sociaux (projet en cours), le mobile et la dématérialisation
- Elaboration de nouvelles offres et pilotage de leur mise en œuvre : nouvelle offre flux entreprises, banque à distance, Paiement en 3 fois, centralisation de trésorerie – coordination des entités maîtrise d’ouvrage, juridique et communication, présentation dans les instances de décision
- Définition des évolutions produits avec les filiales et suivi de leur réalisation : avis de prélèvement européen (débiteurs et créanciers), évolution de la gamme monétique commerçants (paiement internet et proximité) - suivi des planning et présentation dans les instances de décision
- Animation produit : animation des réunions nationales sur le déploiement des offres et évolutions produits avec les 39 banques régionales, mise en place et suivi d’indicateurs commerciaux
2003 - 2007- Elaboration du plan d’évolution de l’offre de paiement sur Internet, Moneo et pilotage de sa mise en œuvre coordination MOA, juridique et communication
- Déploiement commercial de l’offre de paiement par cartes chinoises CUP (collaboration avec une banque chinoise en anglais) – ciblage commercial, définition du plan de communication, organisation d’une réunion évènementielle de lancement en partenariat avec un syndicat du grand commerce
- Aide à la vente pour des solutions complexes, animation du club paiement Internet auprès de 39 banques régionales et formation ponctuelle avec l’institut interne du Crédit Agricole
2001 - 2003- Réalisation et animation d’un intranet pour une entité interne
- Etude de faisabilité sur l’opportunité d’un circuit de règlement de paiements transfrontières
- Rédaction des expressions de besoins utilisateurs (interfaces) pour des applications de saisies d’ordres et de reporting – proposition d’un plan de conduite du changement avec une agence de conseil