Jérôme PICHE
VP Global Customer Service , bioMérieux
Expériences successives :
Management
Gestion Service clients international/Support technique de niveau 2
Formation, Learning (en classe et à distance)
Gestion de projets
Vente et Marketing (local et international)
Application & Support clients (terrain & hotline)
Typologie de clients:
Laboratoires, Hôpitaux, Centre de Transfusion, Biologie
Aussi bien au niveau France qu'à l'international
63 contactsManagement of Global Customer Service teams providing 2nd level support and training to subs and distributors as well as contributing to project developments.
2009 - 2011Responsable du centre de formation, au niveau monde, sur l'ensemble des gammes de produits de l'entreprise.
2004 - 2009Chef de Produits en charge, au niveau mondial, des réactifs dédiés aux maladies infectieuses sur différentes platformes d'immuno-analyse et de biologie moléculaire.
2001 - 2004Chef de produits filiale en charge d'une partie des réactifs des gammes de virologie (sérologie et biologie moléculaire)
1994 - 2001Différentes activités :
Ingénieur Commercial, transfusion, virologie et biologie moléculaire.
Spécialiste produits : transfusion, virologie et bactériologie
Chef de produits virologie (sérologie et biologie moléculaire)
Activité achat materiel, Direction des Approvisionement et des Etablissements Centraux du Service de Santé des Armées
1993 - 1994Dans le cadre du service national.
Procédure d'acquisition du matériel "instruments de chirurgie" pour l'ouverture d'un Hôpital.(Mise en place de marchés publics)